Los senadores Carolina Goic y Manuel José Ossandón
presentaron una moción para que las tiendas y el retail terminen de
supeditar ciertos descuentos al medio de pago que use el cliente.
El objetivo, indicaron, es que los clientes nunca más lean la frase que dice “esta promoción solo es válida para clientes con X tarjeta de crédito o retail”.
La moción presentada por los legisladores apunta a modificar la Ley
sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en materia de
ofertas y promociones atadas al medio de pago administrado u operado por
el mismo proveedor.
En su sitio web, el Senado indicó que esa norma -que deberá estudiar la Comisión de Economía- establece que: “Los proveedores no podrán restringir o condicionar una oferta o promoción
a que su compra o contratación se realice exclusivamente con un medio
de pago administrado u operado por el mismo proveedor, por una empresa
relacionada o una sociedad de apoyo al giro”.
Goic y Ossandón se inspiraron en una serie de ofertas de casas comerciales donde se establecen diferentes precios para un determinado bien, dependiendo del medio de pago (débito o crédito de ciertos bancos; o plástico del retail).
Esta modalidad de venta, precisó la moción, “transgrede el derecho de
los consumidores a no ser discriminado arbitrariamente por parte del
proveedor del bien o servicio, al realizar una diferenciación
injustificada entre consumidores, haciendo beneficiarios de ciertas
ofertas o promociones solamente a quienes han celebrado un contrato de
apertura de crédito (…)”.
Asimismo, los congresistas agregaron que muchas veces acceder a una
determinada tarjeta de crédito no sólo está sujeto al ingreso mensual,
sino también al lugar de residencia.
“Los consumidores deben cumplir con requisitos socioeconómicos a veces insuperables y discriminatorios,
tales como el no residir en un determinado barrio que haya sido
considerado como conflictivo por las políticas de la empresa”, dijeron.
Si bien las empresas tienen derecho a establecer criterios de
solvencia económica para emitir sus tarjetas, “no pueden atentar contra
la dignidad de las personas y más aún, extender dichos criterios a las ofertas o promociones que ofrecen al público”, argumentaron.
“Este tipo de ofertas -restringidas al pago con tarjetas de crédito-
encubren un mayor costo que puede significar un determinado producto
para el consumidor, ya que van asociadas no sólo al crédito, sino
también al pago de costos relacionados como costos de comisión, de
mantención, entre otros”, concluyeron.
FUENTE: BIOBIO CHILE