A partir
de las 22:00 horas de ayer, siete comunas de la Región Metropolitana
—Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Providencia, Santiago, Ñuñoa e
Independencia— entraron en cuarentena total por un plazo de siete días
renovables. La noticia, entregada por las autoridades sanitarias, generó
expectación e incertidumbre en la población, que pronto empezó a
preguntarse por las condiciones que existirían para abastecerse de
mercadería o comprar medicamentos.
Con
el paso de las horas siguientes, varias de estas dudas se fueron
resolviendo. “Se van a obtener permisos temporales”, explicó la
subsecretaria de Prevención del Delito, Katherine Martorell. Estos,
dijo, se podrán pedir “de manera remota o de manera presencial
solicitándolo en las comisarías”. Allí es donde se anunció inicialmente
que sería fundamental el rol de la “Clave Única”, una contraseña que
sirve para acceder a todos los servicios del Estado y que se obtiene
regularmente en el Registro Civil. Hasta el momento del anuncio, el
permiso podía tramitarse en la Comisaría Virtual con este código. La
preocupación surgía del hecho de que, para activar la clave, es
necesario hacer un trámite presencial, lo que el Gobierno anunció que
buscará modificar en los días venideros, considerando que el objetivo de
la medida de cuarentena es reducir el contacto social entre ciudadanos a
un nivel mínimo. Sin embargo, este jueves la vocera de Gobierno, Karla
Rubilar, y la subsecretaria de Prevención del Delito, Katherine
Martorell, explicaron que los permisos se podrán obtener con el RUT y el
carnet de identidad, sin necesidad de ocupar dicha clave.
¿Cómo y cuándo se podrá obtener en línea?
A
pesar del anuncio, la Clave Única sigue siendo la herramienta para
acceder a un amplio número de trámites estatales. El propio Presidente
Sebastián Piñera entregó algunas luces respecto a la posibilidad de
configurarla sin necesidad de hacerlo presencialmente, señalando que
“quienes sacaron su cédula de identidad en los últimos cuatro años,
pueden recuperar su Clave Única de forma remota con su mail”.
Esto
se puede hacer con la opción de “Recupera tu Clave Única” en la página
web de la herramienta, y para ello es necesario haber entregado al
Registro Civil una dirección de correo electrónico de contacto en los
últimos cuatro años. Sin embargo, algunos usuarios han reportado errores
en ese proceso por redes sociales. “Además, durante los próximos días
estará disponible una App para poder obtener la Clave Única sin tener
que ir al Registro Civil. Para proteger nuestra salud y la de los demás,
todos debemos respetar la cuarentena”, añadió el Mandatario. Es la
misma información que entregó el Registro Civil a través de su cuenta de
Twitter, donde además recordó que por mientras se puede obtener en la
red de tótems de autoatención, disponible en su página web. También se
refirió al tema la ministra Rubilar: “A partir del día viernes, la Clave
Única va a estar de forma remota y no se va a necesitar ir al Registro
Civil para obtenerla”, afirmó a 24 Horas.
¿Quiénes la tienen y para qué sirve?
La
herramienta, descrita como un “carnet de identidad digital”, nació en
2010 y se empezó a entregar de la mano de un código impreso cuando los
ciudadanos acudían al Registro Civil a renovar carnet, pasaporte o
realizar otras acciones. Ese código, que todavía se entrega, permite
personalizar una contraseña que sirve para hacer cientos de trámites
asociados al Estado.
En
2016 se podían realizar 102 trámites en línea de 67 instituciones
estatales, pero con el tiempo el espectro se fue ampliando. En ese
punto, el código de activación ya había sido entregado a 8 millones de
personas, pero solamente 1,7 millones lo había activado, lo que equivale
a un 22% del total, según consignó El Mercurio. En junio de 2019, el
número de trámites bordeaba los 400 y el total de ciudadanos con la clave activada era de 5 millones 135 mil.
(Emol).