Así
como las carreteras, los puentes, los ferrocarriles y los barcos mueven
mercancías por todo el mundo, la infraestructura tecnológica es
necesaria para el movimiento de los datos. Los datos, el análisis y la
información son el alma de las empresas de nuestro siglo, son los
ingredientes esenciales que las empresas necesitan para prosperar,
progresar y ganar frente a una competencia intensa y vientos en contra,
que muchas veces son cambiantes. Para acompañar a las empresas en este
proceso, es necesario aprovechar y comprender su día a día, abordando
las unidades de información más pequeñas, es decir, los datos.
Ahora
bien, nada de eso puede suceder sin una infraestructura resiliente,
confiable y segura. Hablamos del corazón, los pulmones y el sistema
nervioso de las empresas, que lleve la información correcta a los
tomadores de decisiones claves para capitalizar, resolver desafíos
comerciales críticos y crear oportunidades de crecimiento. Este es un
trabajo invisible que es posible gracias a una compleja red de sistemas e
infraestructura técnica operada por expertos confiables que saben cómo
diseñarlos, implementarlos y ejecutarlos.
Las
empresas están experimentando una demanda persistente de mayores
niveles de eficiencia operativa y mejores experiencias para sus
clientes, siendo un desafío constante alcanzar la promesa de la
transformación digital. Y es imprescindible tomar acción porque Chile es
uno de los países donde la penetración digital es más alta en
Latinoamérica. Por ejemplo, si hablamos de Transformación Digital del
Estado, el país se encuentra en el segundo puesto entre los países de
América Latina y el Caribe en materias de Gobierno Digital, según el
Índice de Desarrollo del Gobierno Digital de la ONU.
Frente
a este contexto, los líderes empresariales se están dando cuenta de la
importancia de obtener mejores conocimientos de sus datos que les
permiten detectar tendencias y patrones para tomar mejores decisiones.
También existe una necesidad urgente y evidente de aumentar la seguridad
de los sistemas de información y tecnología, ya que los directores
ejecutivos están cada vez más preocupados
por las amenazas cibernéticas a sus operaciones y su potencial
recuperación. Otro tema relevante a considerar es la migración a la
nube, ya que de acuerdo a las proyecciones de IDC, para 2023 se estima
que el mercado de la nube en Latinoamérica crecerá un 30,4% y, en este
sentido, Gartner indica que la escasez de habilidades técnicas en el
personal de TI, particularmente en computación en la nube, se ha
convertido en un desafío, hasta el punto en que las organizaciones están
perdiendo participación de mercado e ingresos debido a una deficiencia
de experiencia que les impide obtener los beneficios de la nube y tecnologías emergentes.
Las
empresas deben prepararse para acelerar este viaje. La aceleración
digital implica utilizar los datos para tomar las mejores decisiones,
mediante la adopción de nuevas tecnologías como la automatización, la IA
y el aprendizaje automático. De esta manera, los colaboradores de la
compañía pueden desarrollar sus tareas de forma efectiva, creando
soluciones para brindar experiencias personalizadas a sus clientes. Y
para que todo esto sea posible, es recomendable estar acompañados de
socios estratégicos que cuenten con experiencia y skills para enfrentar
cada desafío que se presente.