El
crecimiento en el uso de las redes sociales en Chile presenta una gran
oportunidad para los especialistas en marketing. En promedio pasamos más
de 3 horas al día en diferentes plataformas ¿cómo no aprovechar la
presencia de nuestra marca en el lugar donde la audiencia se encuentra
activamente?
Aquello
que representa una oportunidad también se convierte en un desafío.
Ganar presencia de manera efectiva implica no solo estar presente, sino
también significar algo para nuestra audiencia, alcanzar a quienes
buscamos impactar y contribuir al fortalecimiento de nuestra marca.
En
este contexto, TikTok se ha convertido en un canal atractivo e
interesante. Según TGI, el 28% de las personas en Chile se ha conectado
en el último mes a esta plataforma. No obstante, su alcance va más allá,
estimándose en 11 millones de cuentas en el país, según Statista. Más
allá de su llegada, TikTok se perfila como un canal diferente a otras
redes sociales. Ofrece a sus usuarios una amplia gama de posibilidades
para generar contenido con un alto nivel de creatividad, siendo un
espacio de entretenimiento ideal para generar Engagement, ya que es el
usuario quien pone las reglas de juego.
La
plataforma posibilita la comunicación y conexión de una manera
distinta, abriendo un amplio espectro de oportunidades para establecer
un punto de encuentro entre usuarios y marcas desde una perspectiva
honesta, fresca y divertida. Aunque inicialmente se percibía como una
red dirigida principalmente a la audiencia más joven, día a día atrae a
un espectro más amplio de usuarios, abarcando diferentes rangos de edad.
Según
diversos estudios realizados por Kantar, TikTok se revela como un canal
muy costo efectivo para generar awareness, engagement y consideración.
Aunque aún es temprano para obtener evidencia concluyente sobre su
impacto en conversiones en los niveles más bajos del funnel, este
hallazgo subraya la importancia de continuar experimentando. Asimismo,
destaca la necesidad de proporcionar a las marcas y usuarios
herramientas adicionales que faciliten la aproximación a los productos
de manera sencilla y ágil.
La
versatilidad de esta plataforma permite su aplicabilidad a cualquier
marca y categoría, siempre y cuando la ejecución sea acertada. Al
considerar su utilización, es fundamental estar dispuestos a adoptar un
enfoque distinto al de nuestra comunicación habitual: ceder el control y
adaptarse al flujo de la plataforma. La agilidad para alinearse con las
tendencias emergentes y la capacidad de ajustar el estilo de
comunicación a la lógica propia de TikTok son aspectos cruciales a tener
en cuenta.
Para
ello, debes permanecer constantemente consciente de tu plan estratégico
y de los valores fundamentales de tu marca mientras experimentas en
busca de las combinaciones más efectivas. Reconoce que una clave
fundamental es la disposición para explorar nuevas posibilidades,
manteniéndote abierto a diversas oportunidades que puedan surgir en el
camino.
La
efectividad de la plataforma en la generación de engagement radica en
su enfoque hacia elementos altamente apreciados por la audiencia:
historias simples, directas, con presencia de celebridades, música,
humor e ingenio. Es esencial desarrollar la capacidad de narrar
historias poderosas en un breve lapso de tiempo, desarrollar un
storytelling sólido y asegurarse de utilizar los valores de producción
adecuados que se alineen con el estilo de la plataforma y la identidad
de tu marca
Aunque
TikTok ofrece un potencial atractivo para las marcas, es crucial
considerar cómo estas actividades se integrarán en el ecosistema general
de tu plan de marketing. Es recomendable reflexionar sobre cómo se
complementarán y coordinarán con otras acciones de comunicación y
construcción de marca. Un plan que sincroniza de manera sinérgica los
diversos canales y actividades resulta siempre más efectivo, tanto en la
optimización de recursos como en el impacto general en la marca.
Uno
de los riesgos más significativos al utilizar esta plataforma es la
posibilidad de pasar desapercibidos. En la rapidez con la que se generan
contenidos y al ceder parte del control existe la amenaza de perder
claridad en la asociación de la marca con sus valores fundamentales. Es
crucial mantenerse enfocado y tener siempre claros tus objetivos. Un
aspecto importante a considerar es cómo preservar la credibilidad y
honestidad de tu marca frente a la posible circulación de contenidos
falsos o generados sin tu conocimiento
El
constante crecimiento de TikTok impulsa a las marcas a reinventarse,
haciendo hincapié en la creatividad y explorando nuevas formas de
participación y construcción de identidad. La capacidad de la plataforma
para adaptarse a las tendencias cambiantes y su enfoque fresco e
innovador en la interacción con la audiencia la convierten en un
elemento muy atractivo para las marcas que buscan mantenerse relevantes
en el actual ecosistema digital.