Gracias
a las alertas del Colegio de Contadores de Chile, no es un secreto que
la página web del Servicio de Impuestos Internos está tocando fondo.
Desde el año 1997 aproximadamente, donde comenzó a tecnologizarse, nunca
había llegado a un nivel tan mediocre.
Una
breve muestra de su funcionamiento en estos días: declaraciones de
renta que desaparecen de un día para otro; no permite pagar el préstamo
solidario; modifica los datos arbitrariamente y sin justificación en el
envío; y multiplica beneficios como la franquicia Sence por 4,
entregando mayor devolución.
¿Hay
más errores?, si los hay, y aparecen paulatinamente. Lo que sabemos
con certeza, es que hemos perdido días valiosos, y que no es nuestra
intención ocultar los errores que está cometiendo el SII, trabajando en
horarios inverosímiles. El problema ha sido tomado como propio a nivel
nacional por asociaciones de Pymes y otros colegios profesionales. La
Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados ha pedido explicaciones,
algunos parlamentarios han solicitado al Ministerio de Hacienda un
aplazamiento de la operación renta como fue el año pasado. Y el próximo
miércoles están citados a la Comisión de Hacienda del Senado el
Director del SII y de Tesorería, además del Colegio de Contadores. Se
están vulnerando los Derechos de los contribuyentes, y la Defensoría
Nacional del Contribuyente, DENACON ya está en antecedentes y debería
entrar en acción por el perjuicio generalizado.
Se
identifican tres causas. a) La página web está obsoleta. Esto se
avizoraba desde hace años. Se aplicó el mal del funcionario público
eficiente, es decir, los gobiernos de turno, fueron entregando mayores
responsabilidades, pero sin entregar recursos suficientes para
tecnología. b) La complejidad de nuestra legislación tributaria.
Tenemos un formulario de renta con más de 700 líneas, además de las
declaraciones juradas. Esto es acorde a nuestra compleja legislación
tributaria. Debe trabajarse por una simplificación sensata para las
PYMES. Por último, la tozudez, la cúpula jerárquica del SII, Director
Nacional y Subdirectores, jamás han reconocido sus errores, cayendo en
la estrategia de la mentira, es decir negar o echarle la culpa a otro. Y
lo peor, tener campañas comunicacionales exitosas, cuando la verdad
esta muy lejos del spot. Si la página web funcionara como el área
comunicacional, esta página sería un estandarte mundial.
Soluciones.
Como los casos de drogadicción, primero debe aceptarse el problema, los
usuarios desde hace años lo han dejado en evidencia. Necesitamos una
legislación que simplifique el sistema tributario, con mayor razón que
vienen nuevas medidas anti evasión y que demandaran nuevos controles. Y
lo más importante, cambiar el 100% de la cúpula jerárquica nacional del
SII, tomando en cuenta que hay funcionarios de carrera que pueden
hacerlo mejor y aprovechando la coyuntura de la reciente asunción del
Director Nacional. Este es el momento.