Para comunicarse de forma más eficaz
resulta fundamental saber reconocer los principales sistemas
representacionales que utilizan las personas. Esto se refiere a las tres
maneras de percibir y comunicar el mundo: la visual, la auditiva y la
cenestésica (kinestésica). Como se señaló en la columna anterior, cada uno de los estos sistemas se verá
en detalle en estos comentarios. Hoy día se describirán las
características de las personas cuyo sistema de representación es el
visual. Las llamadas personas visuales,
cuando interpretan, recuerdan o se expresan lo hacen a través de las
imágenes que han formado en su mente. A una persona visual le es más
fácil memorizar fotos, imágenes y caras. Sin embargo, les cuesta asociar
nombres a dichas caras. Tienen gran facilidad para absorber grandes
cantidades de información y por eso son capaces de traer a su mente
muchos datos y detalles a la vez. Visualizar les ayuda a establecer
relaciones entre distintas ideas y conceptos. Aprenden mejor cuando leen
o pueden ver la información.
No obstante, tienen que hacer un esfuerzo mayor para procesar la
información auditiva. Las personas visuales hablan muy rápido. Sus ideas
se proyectan en su mente en forma de imágenes. Por otra parte, son
capaces de procesar varias ideas a la vez y esto también afecta su velocidad en la forma de hablar. Existen formas de identificar a las personas visuales, y algunas de ellas son las siguiente: – Están más interesadas en el aspecto de las cosas que en cómo suenan o qué sensaciones les transmiten. -Hablan rápido y con un tono de voz más alto de lo normal. Su parpadeo también es rápido. -Sus manos son muy móviles. Cuando las mueven suelen llevarlas por encima de los hombros. -Su voz en general es aguda y de tonos altos. -La manera de captar la información es rápida,
-El ruido los distrae.
-Son personas dinámicas y con una clara tendencia a la acción.
En cuanto al lenguaje, utilizan destacadamente frases como las siguientes:
–“Ya veo lo que quieres decir”
–“A simple vista puedo ver que”
–“Esta idea dará claridad sobre el asunto”
–“Es fundamental que las acciones sean transparentes”
Para comunicarse de forma más efectiva con las personas visuales hay que considerar lo siguiente:
-Hablarles con mucha energía para evitar que se aburran.
-Descríbales con imágenes lo que les está relatando.
-Hay que hacer que se imaginen dentro de la historia o sucesos que se les describen.
-Hágales demostraciones visuales.
Espero que todo lo visto en este comentario haya podido darles luz en cuanto a la mejor manera de comunicarse con personas que usan preferentemente la vista. Como se puede apreciar, este último párrafo está realizado para comunicarse con un lector que emplea preferentemente un sistema representacional de tipo visual.
En el próximo comentario se darán a conocer las características de las personas que emplean de forma predominante el sistema representacional auditivo.