Con
la entrega de un nombre, un RUT y un domicilio, un individuo logró
vulnerar los sistemas de seguridad de la tarjeta de crédito Líder BCI y
estafar al titular de una cuenta con 1,3 millones de pesos.
La
empresa presentó una querella en contra del malversador, quien aún no
está identificado. Además, solicita que el Ministerio Público despache
una orden de investigar a la Brigada de Delitos Económicos (Bridec) de
la Policía de Investigaciones (PDI).
La estafa
El
20 de enero, el call center de Líder BCI recibió una llamada
telefónica. La persona se presentó con el nombre del titular de una
tarjeta solicitó un depósito de avance por cerca de 1,3 millones de
pesos. Para corroborar su identidad, entregó su RUT y domicilio.
El
depósito de avance es uno de los servicios de estas tarjetas. Quienes
las poseen pueden acceder a transferencias en efectivo y en cuotas. En
este caso, la operadora hizo efectiva la solicitud y el dinero fue
enviado a una cuenta vista del Banco de Chile.
El
15 de marzo, Líder BCI recibió otra llamada. Un residente de la
Población Archipiélago de Chiloé –que es cliente desde hace más de un
año– se quejó por un cargo que le hizo la empresa por 1,3 millones de
pesos que jamás había hecho.
La
empresa analizó las grabaciones telefónicas y descubrió la llamada del
20 de enero. Ante la posible comisión de un ilícito, la Gerencia de
Riesgo Operacional hizo una auditoría interna y recabó los antecedentes
para estampar la denuncia.
De
acuerdo a la querella, el responsable de la estafa incurrió en el
delito de uso fraudulento de tarjetas de pago. “Las transacciones
realizadas con cargo a la tarjeta de crédito fueron autorizadas por el
emisor, pero bajo el entendido que los estaba realizando el cliente
titular de la cuenta de la tarjeta de crédito”, señalan los
querellantes.
Además
de solicitar la instrucción de la PDI para que investigue, la empresa
le pide al Ministerio Público que se cite a declarar a una profesional
de la Gerencia de Riesgo Operacional y al titular de la cuenta. También
solicita que el Banco de Chile entregue detalles de la cuenta bancaria
que recibió los dineros estafados.