Y los factores son variados: los accidentes de tránsito que terminan
golpeando o derribado postes del tendido eléctrico son el factor más frecuente
y cuya reparación implica mayor tiempo, con la consiguientes molestia de los
clientes por la demora en los trabajos de reposición.
Otro factor de incidencia significativa lo constituye el viento
magallánico y la nieve que, en distintas épocas del año también generan
problemas, pero a eso se suman lo que se podría llamar, “accidentes
domésticos”, como un cortocircuito que se produzca en el enlace de la red con
los arranques domiciliarios de las viviendas.
Y, finalmente, hay que sumar los actos vandálicos que, de acuerdo a la
apreciación del jefe de Operaciones de Edelmag , ingeniero Alejandro Campos,
han disminuidos en forma significativa en el último tiempo, pero que no han
desaparecido del todo.
Se recuerda que, hasta hace unos años, era frecuente el lanzamiento
sobre los cables del tendido eléctrico, de alambres atados a una piedra o de
cadenas metálicas con el mismo objetivo: cortar el suministro eléctrico a un
sector lo más amplio posible, provocando un “apagón” que facilitara
manifestaciones de protesta, hurtos, robos o, lisa y llanamente, desmanes.
La respuesta
La respuesta de Edelmag, aparte de la creación de cuatro brigadas de
emergencia, con personal y medios de empresas contratistas, fue instalar un
“call center”, activo durante las 24 horas del día y cuyo número es el 71 40 00.
Pero eso no fue todo: se creó y se montó un sistema remoto, tanto en
las instalaciones centrales como en las de Tres Puentes, que monitorea los
alimentadores de los distintos sectores en que se ha dividido, por ejemplo, la
ciudad de Punta Arenas, y que permite determinar dónde se ha producido el
problema.
El ingeniero Campos explicó que lo que más demora la reparación del
sistema y la reposición del servicio son los accidentes de tránsito que
conllevan la caída o el quiebre de un poste del tendido eléctrico, lo cual
puede llevar horas, pese a los esfuerzos de quienes han recibido la tarea de
ejecutar esa reparación.
Para eso se cuenta con cuatro brigadas de emergencia, con personal y
medios de empresas contratistas y, si llegara a ser necesario, se dispone de un
protocolo que permite poner en funciones otras cuatro brigadas, con personal y
medios de la propia Edelmag.
Algo de historia
La presencia de la empresa eléctrica partió en Punta Arenas en el año
1897, cuando las primeras instalaciones distaban centenares de metros de lo que
hoy es el casco céntrico de la ciudad y que corresponde a la manzana que
conforman las calles Croacia, por el sur; Sarmiento de Gamboa, por el norte;
Armando Sanhueza, por el oriente, y Avenida España, por el poniente.
Durante la década de los ochenta se trabajó y se habilitó la central
de Tres Puentes, que al igual que la del centro, en su momento fue calificada
como una de las más modernas instaladas en Chile, que funciona a gas, pero que
también puede hacerlo con petróleo, aunque esto encarece los costos
operacionales.
Con ambas instalaciones, en caso de una mayor demanda la empresa puede
llegar a entregar hasta ochenta megawatts, es decir el doble de lo que consume
la capital de la Patagonia.
De esta manera, Edelmag garantiza que sus 57 mil trescientos treinta y un clientes residenciales, comerciales e
industriales puedan disponer de energía eléctrica en Puerto Natales, donde
tiene ocho mil; en Porvenir, donde se registran dos mil; en Puerto Williams,
con 650, y en Punta Arenas que, con 46 mil treinta y siete clientes es el mayor
demandante de esa energía.-