Para nadie es un misterio el difícil momento económico que viven miles de familias de Magallanes, debido a la pandemia.
Como
resultado, hasta ahora, un total de 80 clientes de Edelmag, luego que
el 8 de agosto entrara en vigencia la Ley 21.249 que dispone medidas en
favor de los usuarios finales, como la postergación de pagos del consumo
eléctrico.
No
obstante, previo a la promulgación de la Ley, Edelmag de manera
voluntaria suscribió convenios de pago con clientes que presentaban
dificultades para cancelar el suministro eléctrico, es así como desde el
18 de marzo y hasta antes de la entrada en vigencia de la ley 21.249,
807 clientes vulnerables, mayores de 60 años, cesantes, trabajadores
independientes, pymes, entre otros accedieron al mecanismo implementando
voluntariamente por la compañía.
Para
acceder al beneficio del convenio de pago se puede recurrir a la
página web www.edelmag.cl, utilizando el formulario habilitado para este
efecto, o también a través de nuestros canales no presenciales.
– Fono Clientes 800 800 400.
– Cuenta de Twitter @edelmag_sos.
– Correo electrónico atenciondeclientes@edelmag.cl.
– Celulares: 9 3943 8136, 9 3952 9048 y 9 3952 9049.
Horarios
El horario atención es de lunes a jueves, de 9.00 a 12.00 horas y de 14.00 a 16.00 horas; viernes de 9.00 y 14.00 horas.