El
invierno se acerca a Magallanes y con ello son varios los resguardos
que se deben tomar. Así lo sabe Aguas Magallanes, que indicó que el año
pasado recibieron más de tres mil llamadas por problemas de
congelamiento en los medidores de los usuarios. La compañía explicó que
legalmente pueden cobrar la reparación del aparato, pero han elegido no
hacerlo, sin embargo, advierten que podrían solicitar un pago, si es que
las personas no realizan los resguardos necesarios.
Debido
a lo anterior, es que dieron inicio a una campaña para informar de
forma efectiva, las maneras de proteger las tuberías y medidores, de las
bajas temperaturas.
“Estamos
reforzando el llamado, con bastante antelación y de manera preventiva,
con el propósito de recordar y educar a nuestros clientes sobre el
cuidado que deben tener con sus instalaciones sanitarias que,
recordemos, son de su responsabilidad”, enfatizó Eric Bascur, gerente de
Clientes de Aguas Magallanes.
El
ejecutivo llamó a la comunidad a proteger sus medidores y verificar que
el nicho protector de este dispositivo cuente con aislante en su
interior y tapa, como plumavit, por ejemplo, con el fin de evitar el
congelamiento de este y sus conexiones. La empresa reiteró que toda la
infraestructura interna de las casas, desde el medidor hacia adentro,
está a cargo de cada cliente, “por lo que ellos deben cuidarla
permanentemente”, apuntó.
En
esta línea, Aguas Magallanes advirtió que no se debe aplicar agua
caliente en forma directa en caso de congelamiento de las instalaciones,
ya que el cambio de temperatura brusco también puede generar daños. Lo
aconsejable es humedecer paños con agua caliente y colocarlos sobre la
zona congelada.
Algo
similar ocurre con las mangueras de riego del jardín, ya que si estas
quedan con agua en su interior, se congelan y conducen el frío hacia las
instalaciones del interior de las casas, lo que impide el flujo normal
del servicio. En este caso, la compañía recomienda vaciar las mangueras
de agua y desconectarlas de la llave.
En
cuanto a las llaves y tuberías que están en el exterior, es muy
frecuente la falta de protección, lo que podría ocasionar su
congelamiento y de esta forma
impedir un normal funcionamiento de la red interior de agua potable de
los hogares. Por lo anterior, también se recomienda instalar elementos
aislantes especiales que se encuentran en ferreterías.
Asimismo,
la empresa recordó que esta información se encuentra disponible en la
página Web de la empresa (www.aguasmagallanes.cl) y también está
disponible el servicio de atención telefónica 61 2 280028, que atiende
dudas o consultas relativas a los cuidados en el invierno, las 24 horas,
todos los días de la semana.
Cuide sus instalaciones
Proteja su medidor con un nicho de protección y tapa con material aislante adecuado, como plumavit, por ejemplo.
En caso de congelamiento del medidor, lo puede cubrir con paños empapados en agua caliente.
No deje mangueras enrolladas en el patio conectadas a llaves exteriores.
Proteja
térmicamente las cañerías ubicadas al exterior del domicilio. Estos
puntos se congelan y conducen el hielo hacia el interior.
David Fernández