En
la ciudad más austral del mundo no existe sucursal de Banco Estado.
Normalmente, un funcionario de dicha entidad asiste cada mes para
atender requerimientos de los habitantes en dependencias de la
Gobernación Antártica Chilena.
Sin
embargo, debido a la propagación del Coronavirus, sus visitas estaban
suspendidas desde marzo. El último registro de su atención presencial
había sido el 26 y 27 de febrero.
Es
por eso que funcionarios de Punta Arenas llegaron hasta Puerto Williams
para realizar diversas atenciones presenciales de manera continua a
vecinos.
El
gobernador de dicho territorio austral, Nelson Cárcamo, destacó que
esta acción se realizó atendiendo los requerimientos de la población. Se
mostró satisfecho por la eficiente labor que realizaron los
funcionarios de ambas instituciones en el edificio público. “Agradecemos
a estas dos entidades que estuvieron prestas para atender los
requerimientos de la población”, dijo, mencionando que una similar
atención se pudiera concretar “ojalá en la primera quincena de
septiembre, si es posible”.
De
acuerdo con Guillermo Lira, jefe de operaciones de la sucursal de Banco
Estado en Punta Arenas, durante el servicio en Puerto Williams se
lograron atender a unas 220 personas: 195 de ellas presencialmente y el
resto mediante enlace telefónico para obtener tercera clave. Un 95 por
ciento de ellas correspondió a soluciones efectivas. Lira detalló que,
gracias a la colaboración de personal de la Gobernación, lograron reunir
unos 150 requerimientos específicos previo a su viaje, dando solución
efectiva a 14. Entre ellos, destacaron entrega de tarjeta de
coordenadas, Cuenta Rut y activación de clave.
En
cuanto al Registro Civil e Identificación, cabe mencionar que existe
una oficina y funcionaria en el propio edificio de la Gobernación. Sin
embargo, debido a la pandemia, el servicio sólo ha funcionado a
requerimiento del usuario previa reserva de hora vía telefónica. Es por
ello que, junto a funcionarios
de Banco Estado, la oficial civil adjunta de la entidad, Beatriz
Aburto, llegó desde Punta Arenas para complementar las labores
pendientes y actuales mediante un horario continuado.
En
este aspecto, se solucionaron 73 requerimientos a través de atenciones
presenciales, entre clave única, transferencias, posesión efectiva,
reconocimiento de hijo, cédulas chilenas y extranjeras, pasaportes,
rectificación administrativa y entrega de cédulas. Asimismo, se
resolvieron más de 30 solicitudes vía telefónica.