El equipo de profesionales del Servicio de Orientación Médico
Estadístico (SOME) del Centro de Salud Familiar Dr. Juan Damianovic dependiente
de la Corporación Municipal de Punta Arenas, obtuvo máxima calificación en
estrategias de buenas prácticas, según la evaluación que efectuó recientemente
el Ministerio de Salud. En la instancia
final, los CESFAM 18 de septiembre y Damianovic, estuvieron en carrera,
alzándose con la máxima distinción el equipo mencionado.
Así lo confirmó la Directora del CESFAM Dr. Juan Damianovic, Ximena
Paredes, quien se mostró orgullosa de dirigir el equipo que resultó acreedor
del reconocimiento sobre buenas prácticas y que apuntó a tres objetivos
importantísimos; optimizar el recurso de las horas médicas de morbilidad a
través de la conversión de cupos de usuarios inasistentes, mejorar la
satisfacción y disminuir los tiempos de espera de los percapitados.
Por resultar acreedores del máximo puntaje, el CESFAM recibe 28
millones de pesos, de los cuales el 40 por ciento se destina a un bono de los
funcionarios y el resto al plan de mejoramiento para seguir fortaleciendo las
buenas prácticas en ese centro de salud primaria que atiende a casi 20 mil
vecinos de Punta Arenas. El proceso de acreditación de esta estrategia
fundamentada en la accesibilidad y la cobertura de salud estuvo liderada por la
jefa de SOME, enfermera Manuela Henríquez.
La certificación de buenas prácticas se obtiene tras el monitoreo
constante de resultados durante un año, y resulta una herramienta de gestión
que permite la optimización del recurso humano médico en la recuperación de
cupos perdidos por inasistencia de los usuarios citados. “El monitoreo de tres
años nos indica que existe un 90% de conversión de horas perdidas. De acuerdo a
la última encuesta de satisfacción usuaria el 90% de las personas encuestadas
se sintió satisfecho con la atención realizada en el CESFAM, donde el SOME
presenta 0,5 puntos de aumento en relación al año anterior”, señaló Paredes.
La falta de horas médicas es una problemática presente, no ajena a la
realidad de la salud primaria. Esta brecha entre oferta y demanda genera
insatisfacción en los usuarios, que sumado a la pérdida de horas por concepto de inasistencia sustentan la
problemática a la cual se orienta esta buena práctica. “Se considera una buena
práctica en Atención Primaria de Salud, porque es una intervención que ya
cuenta con resultados valiosos tanto para nuestros vecinas y vecinos como para
el CESFAM, estrategia que se ha sostenido en el tiempo al encontrarse
implementada desde mayo 2012”, finalizó.