En visita oficial a Magallanes, el superintendente de Servicios Sanitarios, Ronaldo Bruna, se refirió a la realidad de su sector en la región, previo a la cuenta pública de la entidad que dirige y que se realizó en la Junta de Vecinos N° 23 de Río de la Mano.
Bruna destacó que el sector sanitario enfrenta grandes desafíos en la actualidad, como el cambio climático, la necesidad de avanzar en la reposición de la infraestructura y, por sobre todo, hacerse cargo de la necesidades de las personas, en especial en el acceso a una información oportuna que les permita ejercer cabalmente sus derechos.
Respecto de la reposición de infraestructura, un tema que preocupa a la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), el superintendente advirtió que “son numerosos los eventos de cortes de agua potable por rotura de tuberías y lo que más nos preocupa es que en algunos sectores de las ciudades, estos cortes son reiterados. Lo anterior contrasta con los bajos niveles de reposición de tuberías que presentan las empresas. A las tasas actuales tardaríamos 180 años en reponer la red de agua potable y 450 para la red de alcantarillado. De ahí nuestra preocupación”.
– ¿Cuál es la situación de Magallanes respecto de los servicios sanitarios?
“Magallanes tiene una situación bien particular. El año pasado, luego de la encuesta que hicimos de percepción de los clientes, la empresa Aguas Magallanes fue la mejor calificada por los usuarios. Es decir, existe una encuesta que se les hace a las personas y la empresa fue calificada como la mejor de todas. También ha mejorado respecto de los años anteriores”.
– Desde la mirada de la SISS, ¿qué significa esto?
“Algunas veces hay que darles el mérito a las empresas y cuando no se comportan bien, bueno, hay que sancionarlas. Hay que generar incentivos en los dos sentidos; felicitarlas cuando se portan bien y cuando no, generar las multas como corresponde para que sigan comportándose mejor”.
– ¿Cuáles son los principales problemas sanitarios que se generan en la Región de Magallanes?
“En general, lo que más ocurre son cortes o microcortes de agua por rotura de cañerías y obstrucciones del alcantarillado, que básicamente se producen porque los programas de mantención del alcantarillado deben ser más rigurosos, que es lo que les hemos ido pidiendo a las empresas. Por otro lado, la reposición de infraestructura, en término de las redes, que se van venciendo por su antigüedad y la gestión sobre ellas, para que esa reposición ayude a que nos se rompan nuevamente”.
– Acá en Magallanes, si bien es cierto, se ha avanzado en la implementación de servicios de agua potable rural, aún falta. ¿Qué se espera?
“Hay un gran desafío de ampliar el territorio operacional suburbano y eso se debe hacer de manera ordenada. Le pediremos a la empresa que vaya expandiendo sus territorios para dar mejor servicio, que se vayan incorporando las nuevas casas que están en la zona suburbana. Me contaba el intendente Jorge Flies que han invertido más de $ 10 mil millones en agua potable y eso para hacer distintos sistemas de agua potable rural, a través del Ministerio de Obras Públicas. Entonces, hay un gran esfuerzo del Gobierno para dotar de agua a los chilenos y hacer de Chile un país más moderno. Lo que se busca es que todos los habitantes tengan acceso, porque todos tienen derecho a tener agua potable de buena calidad en sus casas”.
– ¿Cuáles son los desafíos?
“Nosotros creemos que en el siglo XXI todas las casas deberían tener agua potable en buenas condiciones y bastante segura. También tenemos que aumentar la cobertura en el alcantarillado, en el saneamiento de las aguas, para que los desechos que se puedan generar en las casas sean tratados y se devuelvan al medio ambiente en buenas condiciones y sin representar riesgo”.
– ¿Qué hitos destacaría usted de su cuenta pública en Magallanes?
“Dar cuenta de lo que hemos hecho en los últimos años, cómo se han atacado algunos problemas a nivel nacional y particularmente en la región. Esto tiene que ver con cómo nos ajustamos al cambio climático, cómo se hace mejor reposición de infraestructura, para evitar los microcortes; también cómo se entrega mayor información de su derechos y deberes a los ciudadanos, de forma tal de acercarnos más y hacer un Estado más resiliente y muy relacionado con las personas”.
– Aparte de lo que ya contó, ¿cómo se puede hacer para que los usuarios participen más?
“Les vamos a preguntar respecto de un cambio en la boleta, si les parece o no interesante. Ya se hizo en el sector eléctrico y creemos que podemos avanzar en ese tema, la boleta puede ser mejor y estar ajustada a los ciudadanos. Es la primera vez que se hace en Chile este ejercicio de participación ciudadana de preguntarle a la gente por la boleta”.