Es temprano en la mañana y revisamos la aplicación RED en el sector sur de Punta Arenas. Su mensaje es contundente: “No hay recorridos a la vista”.
Pero, instantes más tarde, una micro aparece para recogernos.
-Oiga, la aplicación no está funcionando, le comentamos al chofer.
“Apenas hay buses funcionando, va a estar operativa la aplicación”, nos contesta sonriendo.
Consultamos con diversos usuarios y la respuesta generalizada, es que la aplicación de buses RED sufre un gran número de problemas.
Iba bien, pero…
Hasta hace unos meses, la aplicación de buses RED funcionaba bien. En mayo, Fernando Jiménez declaraba: “La aplicación es lo mejor que hay. Uno la prende y te sale donde viene el bus, cuánto falta para que llegue y lo mejor, es que el bus llega en el tiempo que ahí aparece. Yo la ocupo siempre y es muy buena”.
Su ayuda es inmensa para quienes esperan en un paradero a primera hora de la mañana o altas horas de la noche, pues les permite conocer cuándo llegará el próximo recorrido que los llevará a caso o al trabajo.
Caída
Lamentablemente, en medio de la crisis vivida por el servicio de microbuses el pasado invierno, con tantas micros en panne, la utilidad de la aplicación RED cayó en picada.
Jiménez, el mismo que aplaudía en mayo el funcionamiento de la aplicación, ahora no dice tajante. “Ya no sirve de nada. Te aparece que no hay buses disponibles o el que llega no es el que está informado en la pantalla”.
Rodrigo Prieto agrega: “Te aparece que viene un microbús en camino y éste no aparece. El otro día estuve como 10 minutos esperando una micro, no llegó y de pronto apareció otro mensaje diciendo que venía otra en camino en 20 minutos más”.
Asimismo, agrega que la mayoría de las veces, los buses que sí están operativos y trabajando, simplemente, no aparecen registrados en la aplicación, tal y como dijo el chofer que abordamos en principio.