Tal como se esperaba, la reapertura de las puertas del Registro Civil ayer en Punta Arenas, generó una gran concurrencia de público para realizar sus trámites pendientes. A las oficinas regionales acudieron más de 900 personas.
A lo anterior, se sumó también que desde tempranas horas de la madrugada, los usuarios empezaron a llegar para guardar su lugar y poder ser atendidos a la hora de apertura que fue a las 8.30, como fue el caso de Punta Arenas.
Asimismo, entre la gente que se encontraba en ese momento, Elizabeth Catalán comentaba su experiencia al decir que “llegué a las 4 de la mañana, porque se suponía que iba haber mucha gente y así fue. Entonces, como venía hacer trámites de empresas en inscripción de vehículos tuve que traer 6 patentes, pero puedo decir que fue bien expedito, el tema era que cuando nosotros llegamos había una fila única a esa hora, entonces cuando dijeron que unos para un lado y otros para otro lado, ahí se formó el problema, por lo tanto, dio pie para que mucha gente se colara, pero a las 8 de la mañana era una fila enorme y ahí la gente se empezó a molestar”.
No obstante, algunos de los usuarios se mostraron molestos y gritaron consignas en contra de los funcionarios, por lo que, se vivía un ambiente tenso previo al instante de la atención de público en la oficina de este estamento gubernamental en la capital magallánica. En este sentido, José Miguel Abarzúa, sostenía que “hemos estado esperando en una fila enorme y no han dado ninguna información. Esto está repleto y obviamente que para sacar un certificado hay que esperar tres a cuatro horas, incluso la página web ni siquiera está habilitada. Yo no sé para que dan clave única si al final no se puede hacer nada”.
De igual manera, Pedro Paredes, expresaba que “es una vergüenza lo que está pasando acá en Magallanes, porque la fila es enorme y aquí hay un descaro y un discriterio porque hay mujeres con guaguas en la fila. Realmente, parecen unos verdaderos animales como están esperando y en mi caso no pude realizar mis trámites. Mi pregunta es ¿merecemos este tipo de atención? Ese es mi reclamo y mi descontento”.
Balance
Con otra mirada, las autoridades locales visualizaron la primera jornada de normalización del Registro Civil en Magallanes debido a que asistieron personalmente a monitorear el proceso de atención al público.
Por su parte, el director regional (s), Arturo Aranda, precisaba que “era esperable que hubiera una cantidad no menor de gente que concurrió, pero hemos ido poco a poco ordenando las atenciones. El Registro Civil a través de todo el país, está atendiendo de forma regular, con su horario habitual de 08.30 a 14.30 horas en todo tipo de servicios y productos y además hemos comenzado un plan de normalización progresiva de las atenciones para la gente”.
Aranda agregó que “en el caso de Punta Arenas que es donde concurrió más gente, estuvimos atendiendo con 7 puestos para la inscripción de vehículos motorizados que fue uno de los productos que más demanda tuvo en este primer día de apertura. Además hemos dispuesto de 5 puestos para la captura de documentos de identificación”.
En cuanto a las cifras registradas en el primer día de apertura, la autoridad magallánica señaló que “en la región, las personas que acudieron al Registro Civil fueron 952 y en Punta Arenas fueron alrededor de 647 personas. A su vez, la mayor demanda de productos fue la inscripción de vehículos motorizados que aproximadamente fueron más de 500”.
Paralelamente, el seremi de Justicia, Pablo Bussenius, quien acompañó en la ocasión al director regional, manifestó que “como era natural y esperable, una creciente afluencia de público llegó, pero también destaco que hubo una completa normalidad y orden en el funcionamiento, así como una buena disposición por parte de los usuarios. No obstante, para evitar mayores aglomeraciones hacemos un llamado en lo posible a no concurrir los primeros días a las oficinas del Registro Civil a menos que sea estrictamente necesario”.
A su vez, el seremi Bussenius recordó que se mantiene la extensión de la vigencia de aquellas cédulas de identidad que hayan caducado o estén por expirar, hasta el 31 de diciembre de 2015. Dicha prorroga es válida solamente para todos los trámites y/o actuaciones que deban realizarse ante organismos públicos y/o privados al interior del país.
Finalmente, indicó que quienes hayan tramitado cédulas de identidad y pasaportes durante el mes de octubre sólo podrán retirar los mismos desde la Oficina de Registro Civil a contar del día miércoles, una vez que se restablezca el servicio de valija, envío a regiones de la documentación, por lo que recomendó no acudir a buscarlas antes de ese día.