Las asociaciones de turismo de la Región de Magallanes expresaron ayer su profunda preocupación y frustración debido a los continuos problemas que enfrentan al intentar acceder a la plataforma de compra de tickets PasesParques.cl, implementada por Conaf desde el 1 de enero de 2024.
Los operadores turísticos siguen experimentando graves dificultades para adquirir entradas para sus pasajeros, lo que afecta directamente a la experiencia de los visitantes y pone en riesgo la actividad turística en la región.
La gerente de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine, HYST, Sara Adema, expresó su preocupación ante la falta de respuestas y fechas concretas tras un reciente levantamiento de situaciones a mejorar. “Hace dos semanas tuvimos una reunión con el director nacional de Conaf, Christian Little. Durante la entrega de estas inquietudes, se comprometió con cambios rápidos, y hasta el momento no se ha obtenido respuesta. En reuniones con el director regional de Conaf, Arturo Rojas, se reconocieron improvisaciones, pero se destacó que las decisiones provienen del nivel central, generando incertidumbre sobre a quién dirigirse en busca de respuestas, mientras los operadores y la imagen de la región se ven afectados por esta situación”.
A su vez, la gerente de la Cámara de Turismo Austro Chile, Silvia Muñoz, expresó: “Ya nos encontramos en el día 25 desde que se implementó el nuevo sistema de emisión de tickets de CONAF. Hasta el día de hoy no tenemos novedades, y realmente, se ha seguido improvisando todos los días con cada falla o cada problema que hay. Lamentablemente, nos hemos dado cuenta, además, de que CONAF está creando una plataforma donde el proveedor tiene que adecuarse a lo que CONAF quiere, y no CONAF está haciendo una plataforma que se adecue a los requerimientos del operador. Veo ya a estas alturas, de que lamentablemente vamos a terminar esta temporada improvisando, con números que no van a ser correctos, con estadísticas errónea y realmente vamos a continuar con problemas, si es que no se toman cartas en el asunto lo antes posible”.
Asimismo, el presidente de la Asociación de Hostels y Afines de Puerto Natales, Andrés Gader Vargas, resaltó que “el principal problema de CONAF, es que la institución no está preparada para trabajar con turismo y además no están interesados en comprender la complejidad de esta actividad y cómo funciona. El turismo aporta valor agregado a las áreas protegidas, vinculando la comunidad y generando entrada de divisas que permiten mejorar la operatividad de estas. Además de la sinergia que efectúa entre los diferentes actores económicos que permiten el desarrollo de las comunidades cercanas a las áreas protegidas”.