Entre el 5 y el 8 de marzo se realizó la Seatrade Global 2018, feria internacional líder en la industria de cruceros.
EPAustral
no estuvo ausente de esta plataforma comercial que reúne a compradores
en Fort Lauderdale, Estados Unidos, y en la ocasión sus ejecutivos
aprovecharon la oportunidad para sostener reuniones con los líderes de
las líneas de cruceros y así difundir el destino y posicionamiento de Magallanes y Chile.
La
gerente general de EPAustral, Patricia López, destacó que “esta feria
permitió mostrar como una de las grandes fortalezas de nuestra empresa
los tres terminales de Magallanes: Prat, Mardones y Natales, junto con
la operación del muelle Guardián Brito de la Armada en Puerto Williams.
Lo anterior nos posiciona muy bien con una oferta de muelles en los
principales destinos a los que quieren llegar los cruceros internacionales”.
Asimismo,
la ejecutiva manifestó: “Tuvimos reuniones con ejecutivos de las
principales líneas de cruceros a nivel mundial, tales como Group Holland
American, Princess, Seaburn, P&O Cruises, NCL Group, Costa
Crociere, Royal Caribbean Internacional, Silversea Cruise Line y
Hurtigruten.
En estas reuniones, Group Holland American, Princess,
Seaburn, P&O Cruises, NCL Group, Costa Crociere, manifestaron su
gran nivel de satisfacción con el puerto de Punta Arenas, su interés en
conocer sobre las obras de ampliación del muelle Prat, así como también
interiorizarse en el proyecto del nuevo terminal de pasajeros. También
indicaron que verían posible un aumento de operaciones a partir de 2020.
En tanto, los ejecutivos de la línea Silversea Cruise Line, que es una
línea de cruceros de lujo que está llegando a nuestros puertos de Punta
Arenas y Puerto Natales, expresaron su conformidad con las
operaciones actuales en la región, e informaron que tendrán un nuevo
crucero en 2020”.
Agregó
que “respecto de la línea de cruceros noruega Hurtigruten, que
actualmente realiza los viajes a Antártica, teniendo como “home port” a
Punta Arenas, está analizando las posibilidades de tener una ruta Punta
Arenas-Puerto Natales-Chacabuco-Puerto Montt, que potenciaría el turismo
regional no sólo en temporada de verano sino que podría incluso llegar a
operar todos los meses.
Para lograr lo anterior, la línea indicó que
es necesario contar con la aprobación de la ley de cabotaje, para que se
puedan embarcar pasajeros entre distintos puertos”.
Además
de concretar reuniones, durante su participación en Seatrade 2018, los
ejecutivos de EPAustral recorrieron los terminales portuarios de
Everglades y Miami. “El recorrido nos permitió conocer las mejores
prácticas que tienen estos puertos en cruceros, y de esta forma ver la
posibilidad de implementarlas en los terminales de Magallanes”, resaltó
López.
Adicionalmente,
los ejecutivos de la Empresa Portuaria Austral participaron de
conferencias que destacaron la importancia de la experiencia de los
clientes de cruceros, donde los pasajeros buscan tener experiencias
únicas y locales, en las que el puerto y las ciudades juegan un rol
fundamental.
“Nuestra principal estrategia será enfocarnos en mejorar
la experiencia de los pasajeros que pasan por nuestros terminales. Para
lo anterior necesitamos conocer muy bien las necesidades actuales y
futuras de nuestros clientes, saber su nivel de satisfacción con
nuestros puertos y mantener contacto con los ejecutivos de estas
empresas de forma de trabajar activamente con ellos para preparar las
próximas temporadas de cruceros”, puntualizó Patricia López.