Malestar existe entre los magallánicos por el aumento en la tarifa mensual de gas en lo hogares.
Desde este mes, en las boletas que entrega la compañía, viene adosada una pequeña circular en la que se informa, que debido a un error cometido por la empresa, ocurrido en enero, donde se cobró un menor precio por este servicio, se realizará una reliquidación durante las próximas seis boletas o facturas.
El comunicado emitido sostiene: “Estimado cliente, le informamos que de acuerdo a los establecido en el DS (Decreto Supremo) N°67, que aprueba el reglamento de servicio de gas de red, en sus artículos 51 y 52, procederemos a realizar una reliquidación de los consumos y servicios facturados en el mes de enero de 2016, debido a un error en el proceso de facturación durante el mes señalado. Dicha reliquidación se realizará durante las próximas seis boletas o facturas, según corresponda, en las cuales se detallará expresamente el monto de la reliquidación”.
Dada esta situación, fue consultado el gerente comercial de Gasco, Gonzalo Herrera, quien comentó conforme a la información entregada junto con la boleta del mes que “lo que pasa es que era más bien para transparentar en el fondo una reliquidación que se está haciendo respecto de la facturación del mes de enero. Entonces para que la gente tenga súper claro de que se trata esto, se agregó un informativo en las boletas del mes de marzo y probablemente en algunos casos para el mes de abril, por efectos de que se va a reliquidar el consumo, o la facturación del mes de enero en el cual hubo un error en la tarifa que se ingresó para la facturación y por lo tanto de acuerdo a lo que establece el reglamento de gas en el fondo, se va a realizar esta reliquidación. Y tal cual como indica el mismo reglamento, la reliquidación se va a realizar en seis facturaciones, que va a ser desde marzo a cumplida la sexta que puede ser hasta agosto aproximadamente va a venir esa glosa en la boleta”.
Frente al suceso Herrera manifestó que “de hecho, antes de hacer todo el proceso de reliquidación, nosotros lo revisamos enviamos una carta a la SEC, nos preguntaron del ministerio de energía y esto fue todo validado, porque obviamente no lo podemos hacer si no está dentro de la norma. Entonces esto está en el decreto supremo 67, contemplado en los artículos 51 y 52 donde aparece cómo hacer estas reliquidaciones cuando hay algún error en el proceso de facturación”.
Asimismo dijo que “más que un error es el hecho que en la facturación del mes en cuestión se cobró de menos, entonces en definitiva teniendo una tarifa informada y establecida, por decir algo de $ 100 por metro cúbico por decir cualquier ejemplo, no se considere que ese sea el valor, en vez de cobrar los $ 100, cobramos $ 95, entonces a usted y a todos los clientes, la cuenta del mes de enero les salió menos que el mes anterior”.
Cabe destacar y así lo menciona la empresa que este actuar está escrito en un Decreto Supremo, por lo que está dentro de la normativa legal, por lo que afectaría a la totalidad de los clientes en Magallanes, número que ascienden a 54.000.
Por último y ante la situación afirmó que “nosotros decidimos aclararlo en este aviso que enviamos, para la gente que ve su boleta y ve que hay algo fuera de lo normal sepa de que se trata, tratar de explicarlo de esa manera y que puedan tratar de entenderlo”.