Con la asistencia de alrededor de 150 micro y pequeños empresarios del
sector y autoridades de la Región, se realizó el Encuentro Regional del
Comercio Detallista “Crecer Más”, en el Hotel Dreams del Estrecho de Punta
Arenas, actividad que permitió a los comerciantes conocer tendencias y
compartir experiencias que potencien sus negocios.
El evento organizado por el Servicio
de Cooperación Técnica, Sercotec y la Cámara de Comercio Detallista y de
Turismo de Punta Arenas, forma parte del programa Arriba Comercio, creado por
Sercotec Magallanes y Antártica Chilena y financiado con recursos del Gobierno
Regional, a través del Fondo de Desarrollo de Magallanes (Fondema), con el
objetivo de fortalecer al comercio detallista.
El Gerente General de Sercotec, Bernardo Troncoso Narváez, destacó el apoyo
del Gobierno Regional en este programa especial que reafirma el compromiso con
los comerciantes. “El trabajo colaborativo con las instituciones y el apoyo del
Gobierno Regional nos permite materializar la ejecución de este tipo de actividades,
que tiene por finalidad que los comerciantes aumenten sus ventas, generen
empleos y en consecuencia, mejoren la calidad de vida de ellos y sus familias,
a través del desarrollo de los pequeños negocios”.
Por segundo año consecutivo, Sercotec Magallanes y Antártica Chilena
organiza el Encuentro Regional del Comercio Detallista en nuestra ciudad,
actividad que en esta oportunidad, se enmarcó en la conmemoración del día del
comercio detallista y la celebración de los 65 años del Servicio de Cooperación
Técnica a cargo de la labor de apoyar a los micro y pequeños empresarios y
empresarias de todo el país.
“Crecer Más”
En esta ocasión, la temática del encuentro se centró en la importancia de
la atención al cliente y las buenas prácticas para mejorar las ventas y así,
crecer más. Jorge Alberto Restrepo,
publicista colombiano, especializado en comunicación y marketing estratégico,
motivó a los comerciantes con su charla “Las 5 Estrategias Claves para Crecer
en el Comercio Detallista”, en la que destacó la necesidad de “sorprender con
pequeños gestos al cliente como saludarlo por su nombre y enamorarlo con
propuestas atractivas como ofertas o variedad de productos, son parte de la
fórmula para generar satisfacción y fidelidad en él. La idea es lograr una experiencia
de compra memorable, que invite a los clientes a comprar, recomendar y regresar
a nuestro negocio”.
Además, participó el actor Gustavo Becerra con su monólogo reflexivo “San
Guatón de la Fruta”.
Comercio detallista de Punta
Arenas
La directiva de la Asociación Gremial del Comercio Detallista y Turismo de
Punta Arenas, dirigida por su presidente, Juan Vieille Andrade, valoró el
trabajo colaborativo junto a Sercotec que le ha brindado herramientas para
potenciar la asociación “gracias al programa Arriba Comercio hemos realizado
una planificación estratégica a corto y mediano plazo, estableciendo acciones
concretas que nos permitirán consolidar a nuestro gremio a través de un modelo
de negocio perdurable en términos de rentabilidad y de vida asociativa”.
La actividad también fue escenario para que la directiva distinga a quienes
han marcado la historia del gremio, como es el caso del emotivo saludo que
recibió Josefina Yadriyevic Mihovilovic, por su destacada trayectoria y
dedicación como una de las socias más antiguas de la Cámara de Comercio
Detallista de Punta Arenas. Asimismo, la Cámara hizo entrega de un
reconocimiento a Sercotec por su apoyo a los micro y pequeños empresarios y
empresarias de la región en estos 65 años de trayectoria a nivel nacional.