Pingüino
Multimedia conversó con Estefanía, usuaria que se disponía a realizar
su viaje este lunes a Santiago. La pasajera acusa nula respuesta desde
las oficinas de Sky en el aeropuerto y señaló que al comunicarse con el
chat online de la página web de la compañía se indicaba que todos los
vuelos en este mes se encontraban cancelados.
“Lo
único que me ofrecían en estos momentos es la devolución del dinero,
pero en voucher, que significa que puedes agendar un viaje para
cualquier fecha del año. Eso no me sirve, ya que tengo que viajar sí o
sí esta semana”, apuntó la usuaria. Estefanía detalló que existe un
grupo en la red WhatsApp donde se encuentran decenas de personas con el
mismo inconveniente. Cerca de 90 personas estarían dentro del chat.
La
pasajera en su denuncia agregó que su vuelo igualmente viajó a la hora
que correspondida, las 15.00 horas, por lo que infiere que se
sobrevendieron los vuelos, incluido el suyo, que fue comprado en agosto
de 2021. “Creo que es obvio que sobrevendieron los asientos y dejaron ir
a los que pagaron más caro los pasajes”.
De
acuerdo a lo recabado por Pingüino Multimedia, desde los afectados se
han notificado problemas desde diciembre. Por lo anterior, varios
pasajeros han realizado la denuncia a la aerolínea Sky al Sernac.