En una ceremonia que se realizó ayer, en la que participaron las autoridades del sector salud y los funcionarios del Hospital Clínico de Magallanes, el director Claudio Arriagada recibió de manos del Superintendente de Salud, Sebastián Pavlovic, la certificación de acreditación en calidad del establecimiento por el período 2016-2018, al haber cumplido un 85% de las características evaluadas.
En esta instancia, el superintendente de Salud, Sebastián Pavlovic, afirmó que “esto significa que el hospital regional ha logrado demostrar frente a una evaluación independiente que cumple con los estándares de atención que exige el Ministerio de Salud para avanzar en garantizar una atención segura para todos los usuarios del sistema”.
Añadió que “se evalúa desde lo mínimo, que son los procesos de arquitectura, existencia de extintores, que haya protocolo para evacuación en caso de emergencias, hasta aspectos de transición directa con los pacientes, pausas de seguridad antes de una intervención quirúrgica, buen manejo de las fichas clínicas, proceso de obtención del consentimiento informado, etc. En general, todo lo que tenga que ver con procesos para garantizar la atención de salud”.
También señaló que “implica no sólo el esfuerzo de este establecimiento, sino de todo el sistema de salud chileno, público y privado, de mejorar sus estándares de atención de salud. Que sus procesos asistenciales y clínicos sean mas seguros y eso implica justamente que eventos adversos que son parte de la naturaleza propia de la atención de salud vayan disminuyendo con el tiempo y se garantice la atención de salud de las personas”.
Por su parte, el director del Hospital Clínico Magallanes, Claudio Arriagada, comentó que “éste es un proceso que comenzó cerca del año 2007 – 2008 cuando se formó la unidad de calidad. Posteriormente comenzaron todos los procesos de acreditación para poder cumplir con la normativa que exige la Superintendencia y ha culminado en el mes de abril con la aprobación de todos los test que hace una empresa acreditadora externa para poder corroborar que cumplimos con estándares obligatorios de la acreditación”.
Además dijo que “es un orgullo tremendo para todos los funcionarios del Hospital Clínico y ahora lo que nos queda es seguir trabajando para poder mantener la acreditación y también tenemos que trabajar en la percepción de la calidad que reciben nuestros usuarios. Es decir, nosotros podemos tener muchos procesos estandarizados, cumplir con las políticas de seguridad y atención del paciente pero ahora también debemos preocuparnos de la calidad percibida por nuestro usuario. Que el hospital esté acreditado, significa que el paciente va a tener una seguridad garantizada en la atención”.
El intendente de Prestadores de Salud, Enrique Ayarza, señaló que “la acreditación es sólo el inicio del camino a la calidad. En tres años más deberán re acreditar y la exigencia será mayor. Por esto, deben seguir trabajando en la mejora continua de sus procesos, detectando sus errores y por sobre todo trabajando en equipo”.
La autoridad regional de la Superintendencia, Nelly Jeldres, agregó que “este hecho es muy importante para nuestra Región de Magallanes y Antártica Chilena, ya que el Hospital Clínico Dr. Lautaro Navarro Avaria es el mayor centro asistencial de la zona, de alta complejidad. Lo que han logrado implica, que las personas atendidas por el Auge/Ges, estarán en manos de un centro asistencial que superó una exigente evaluación. Debemos reconocer este hecho, ya que atenderse en un hospital acreditado es más seguro porque ‘paso la prueba’”.
Por su parte, el seremi de Salud, Oscar Vargas Zec, manifestó que “la importancia más grande radica en algo que es bastante intangible, asegurarle a las personas que lo que se está haciendo es lo mismo en un establecimiento privado como en uno público. En un establecimiento grande o en uno chico. Lo que está haciendo la Superintendencia y lo que está el Ministerio de Salud es entregar estándares mínimos y que deben cumplir todos. Creo que ahí es donde radica la importancia de lo que hoy ha significado esta ceremonia de acreditación”.
Durante la ceremonia también se reconoció el trabajo y compromiso que tuvieron los ex directores del Hospital Clínico de Magallanes, Mario Mayanz y Christos Varnava, que participaron activamente en el camino para lograr la acreditación, pero además se destacó y homenajeó a la jefa del Departamento de Calidad, Maira Martinich y la enfermera de la Unidad, Elizabeth Chamorro.