Desde
hace algunos años, el Sistema de Atención Médica de Urgencia, SAMU, en
Magallanes ha vivido una notoria actualización y modernización del
servicio que entrega en nuestra zona.
Bajo
este contexto, se implementó el Centro Regulador, el que inicialmente
comenzó a funcionar en la antigua base, pero luego se trasladó hasta las
dependencias nuevas, situadas en Calle Manantiales, a metros de Avenida
Frei.
En
sus inicios, el Centro Regulador solo recibía llamadas de Punta Arenas,
pero desde 2019, se cambió la modalidad, recibiendo los llamados a
nivel regional.
Así
lo explicó el jefe del SAMU Magallanes, doctor Felipe Hernández. “A
contar del año 2019, se inició el sistema donde todas las llamadas de
Magallanes al 131, entran a Punta Arenas y desde el Centro Regulador se
activan las bases y de esa forma, hacemos mejor uso del recurso. Así se
hace también de manera internacional. Tienes un cerebro y este destina
los recursos. La gracia de esto es que antes, si había un accidente
camino a Natales, la gente que iba para allá llamaba a Puerto Natales, y
salía una ambulancia de allá, y los que venían, hacían lo mismo a Punta
Arenas y se movilizaba un recurso que quizá no era requerido. Entonces
nosotros no regulamos solo SAMU, sino que requerimos apoyo de las postas
rurales, como Tehuelche, Punta Delgada, Tierra del Fuego y aumentamos
la cobertura de ambulancias”, dijo.
Uno
de los principales temores, que planteó la comunidad en el inicio de
esta sistema, fue la posible demora que se gestaría, señalando el jefe
del SAMU Magallanes, que se trabaja de manera conjunta, entre los
operadores, para que la activación sea de manera simultánea.
“Es
lo mismo como si llamas a Puerto Natales, se recibe el llamado, se
recibe la información y se activa la ambulancia, y es lo mismo, acá
llaman, el radio operador ya activa la ambulancia, mientras el otro sigue
recibiendo la llamada, y dependiendo lo que es, se activa donde es el
requerimiento, y no hay un retraso. Todas las ambulancias están
disponibles las 24 horas. En este caso, Punta Arenas, Porvenir y Puerto
Natales tienen dispositivo SAMU. En el caso de Puerto Williams no es
SAMU,
llaman directo, pero ellos avisan, y constantemente hacemos pruebas de
comunicación. Si llaman al 131 desde Williams igual entra la llamada acá
y nosotros avisamos”, indicó.
Referente
a las evacuaciones aéreas, manifestó que “todas las aeroevacuaciones
son solicitadas por los centros derivadores, se canaliza con el Centro
Regulador, y se hace todo el proceso. En el caso actual, SAMU no está
metido con ambulancias, pero empresas que están a cargo de estos
servicios tienen sus propias ambulancias. Tenemos un protocolo, si
tenemos un accidente en ruta, se activa la institución privada, y la
única que tenemos acá es DAP, y ellos nos informan si tienen la
disponibilidad de sacar el equipo o no. Luego se llama a Carabineros,
Fuerza Aérea, Ejército o la Armada. Por transparencia se tiene que
recurrir primero a la empresa privada y luego a las instituciones”.