Como
un día histórico fue catalogado por miles de chilenos, la jornada de
ayer, luego de que se iniciara el proceso de solicitud del retiro del
10% de las AFP.
Dicho
trámite se debía realizar vía online, sin embargo, cientos de
magallánicos llegaron hasta las oficinas de las distintas AFP,
solicitando estos dineros, debido al colapso que ocurrieron en las
páginas web, sobre todo en Provida y AFP Modelo.
Debido
a la gran cantidad de personas que desde temprano llegaron a las
diversas oficinas, es que Carabineros decidió custodiar los lugares para
mantener el orden y así evitar las aglomeraciones y observar que se
cumpla el distanciamiento.
Tras
este importante proceso de retiro de fondos, las autoridades regionales
hicieron un llamado a las personas que van a iniciar este trámite a
informarse por los canales oficiales, entregando recomendaciones para
efectuarlo de la manera más eficaz y segura posible ante el actual
contexto de pandemia.
Al
respecto, la máxima autoridad regional, José Fernández, explicó que
“lo que estamos haciendo como Gobierno es recalcar que este trámite no
se puede realizar de manera presencial. A partir de hoy (ayer), este
proceso se debe hacer únicamente en línea en el sitio web de cada una de
las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), donde cotiza cada
persona y para hacer esta solicitud, solamente basta con la cédula de
identidad, no se exige ninguna clave, sólo la cédula y el número de
serie de ese documento”.
La
autoridad, además, señaló que los trabajadores extranjeros también
podrán hacer el retiro de los ahorros correspondientes, para lo cual
necesitarán el NIC (Número Identificatorio para Cotizar), con el cual
podrán tener acceso también a esta solicitud.
Respecto
de cómo ha funcionado el proceso a nivel regional durante las primeras
horas de iniciado, la seremi del Trabajo, Victoria Cortés, expresó que,
“en la Región de Magallanes, son cerca de 114 mil los afiliados que
podrán hacer retiro de parte de sus ahorros previsionales y, comentar
que, hoy (ayer), en conjunto con el gobernador provincial de Magallanes,
Homero Villegas, hemos monitoreado cómo se está realizando este
trámite. Hemos visto que, hasta el momento, la afluencia de público ha
sido relativamente baja, salvo unas pocas excepciones y conversamos
también con los gerentes locales de las administradoras, quienes
implementarán planes de contingencia ante el aumento de consultas que se
espera en los próximos días”.
La
autoridad laboral reiteró la importancia de “tener claro que este es un
trámite que, por ahora, se realiza sólo a través de las páginas web de
las AFP. Como cartera de Trabajo hemos solicitado a la Superintendencia
de Pensiones que fiscalice el correcto manejo de los sitios de las
administradoras, de manera que la información entregada a los usuarios
sea la misma en todas ellas, a fin de que este sea un trámite fácil y
amigable para quienes decidan efectuarlo. Por lo mismo, estamos haciendo
un llamado a toda la comunidad a no concurrir presencialmente a las
oficinas de las AFP y evitar las aglomeraciones, buscando siempre el
autocuidado”, concluyó la secretaria regional.
Afiliados
Pingüino
Multimedia se trasladó a las distintas oficinas de las AFP en Punta
Arenas, oportunidad en la que se conversó con los distintos afiliados
que se encontraban esperando poder realizar dicho trámite.
María
Hernández dijo que “yo he venido hasta aquí porque yo no manejo esa
cosa de internet, y también necesito mi platita, así que quiero ver si
me pueden ayudar”.
En
tanto, Juana Muñoz, expresó que “yo desconfió de la tecnología así que
preferí venir hasta aquí ojalá puedan ayudarme y ver también cuanta
plata puedo retirar”.
Gustavo
Velásquez se mostró molesto, indicando que “estuve horas tratando de
poder ingresar la página web y no se puede, creo que eso lo hacen para
que uno no haga el trámite, así que espero que aquí me puedan ayudar,
esto ya es el colmo”.
Fueron miles
de magallánicos quienes realizaron ayer dicho trámite, sin embargo,
por las redes sociales, dejaron ver su malestar debido a los colapsos
ocurridos por las diferentes páginas web de las AFP.
Plazos
Sobre
el trámite, como se ha informado, una vez que el cotizante inicie la
solicitud de su retiro, la AFP tiene un plazo de cuatro días hábiles
para informar si acepta o rechaza esta solicitud y, además, tiene un
período de 10 días hábiles para concretar el pago del primer 50% de lo
que solicite el afiliado y, posteriormente, un plazo de 30 días para
efectuar el segundo pago, contado desde la fecha del primer desembolso.
Asimismo, los medios de pago podrán ser señalados al momento de efectuar
la solicitud, pudiendo elegir dependiendo la cuenta que tenga el
cotizante.