Durante los últimos días, una postal se ha repetido en el Parque Nacional Torres del Paine, y no es de las mejores. Una larga fila de turistas espera poder transitar por las porterías Laguna Amarga y Serrano, que durante estos días son los únicos accesos a la Octava Maravilla del Mundo, ya que la portería Sarmiento se encuentra cerrada, mientras que la portería Serrano tiene ventanas de atención debido a trabajos que está realizando la empresa Vilicic en el camino Y-290, por lo que Laguna Amarga es el lugar que se lleva la mayor cantidad de gente.
Según la denuncia que realizó la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos Torres del Paine (HYST), las demoras en los acceso del parque alcanzan la hora y media de retraso, lo cual ha afectado de sobremanera a la imagen que los visitantes tienen de la zona.
Sebastián Gómez, presidente del HYST, manifestó su rechazo a la “nula” intervención de Conaf en este asunto, sin prever los problemas que ocurrirían debido al cierre y los trabajos en las porterías del Paine: “los volúmenes de vehículos se están concentrando en las ventanas de la portería Serrano y tanto Cueva del Milodón como este acceso no tienen el personal suficiente para la demanda de gente, no hay para cuidar los baños y el sistema se está colapsando.
No hay ninguna inversión todavía en funcionamiento, así que los baños están insalubres y los tiempos de espera son de una hora y media. Como existe demora en las porterías, los visitantes están teniendo demoras en el catamarán, otros servicios de transporte, y sabiendo que iba a suceder esto no se hizo ningún plan de acción de ningún tipo”.
Gómez apuntó sus críticas a la Corporación Nacional Forestal (Conaf): “Se supone que en estas semanas empezaría el pago online para el sistema de entradas, pero al final están reaccionando después. Estamos otro año más sin ninguna solución hasta el final de temporada, esto confirma que la inversión que se supone se está realizando en Torres del Paine es insuficiente e incluso nula”.
Por su parte Claudio Mancilla, presidente de la Agrupación de Transportistas de Turismo de Última Esperanza, aseguró que “el panorama está muy complicado. Por ejemplo, la ventana que puso la empresa en portería Serrano termina a las 10.30 horas ¿Qué pasa si llegas a las 10.31? Tendrás que devolverte hasta Cueva de Milodón y ya perdiste una hora.
Nosotros como agrupación, cambiamos todos los tours, estamos hablando de alrededor de 50 máquinas, así que estamos empezando el recorrido por Cueva del Milodón, pero el problema es que hay una sola caja para 200 personas, además de la tramitación que hay que hacer para registrarse… Es engorroso y si no alcanzas a hacer bien el tour te retrasas más de una hora”.
Desde la agrupación -que reúne a 80 empresas y 110 conductores- en conjunto con HYST y otras asociaciones entregaron la información al intendente de Magallanes, Jorge Flies, y durante el día de hoy se espera una reunión con Conaf para ver soluciones a este problema, considerando que los trabajos en Serrano se extenderán durante toda la temporada alta y portería Sarmiento permanecerá cerrada durante todo el año.