Desde
el viernes, la paciencia de los pasajeros en el Aeropuerto Presiden
Carlos Ibáñez del Campo de Punta Arenas, está siendo puesta a prueba, ya
que muchos aseguran que Latam reprogramó y canceló vuelos. Los
afectados reclaman indignados la poca capacidad de solucionar los
problemas generados, muchos de ellos teniendo que esperar horas para
viajar u obtener una respuesta más clara, ya que la aerolínea, no daba
mucha información en su momento.
Cabe
señalar que, desde la fecha indicada, la situación ha generado
aglomeración de personas en la terminal aérea, haciendo imposible
mantener el distanciamiento físico o cualquier otra medida sanitaria,
por lo que, en un contexto de pandemia, es un escenario preocupante.
Ayer
nuevamente Latam fue el foco de las críticas, porque una vez más hubo
una masiva cancelación y reprogramación de vuelos, tanto de Punta Arenas
a Santiago, como de Santiago a Punta Arenas. La situación hizo que más
de 500 personas fueran afectadas, haciendo que, con el paso de las
horas, los pasajeros comenzaran a manifestarse espontáneamente en el
stand de la aerolínea, ubicado en el aeropuerto.
El
descontento también se reflejó en redes sociales, donde los usuarios no
dudaron en expresar su frustración y exponer a la empresa.
“@LATAM_CHI
un asco. Cancelando vuelos en Punta Arenas con nada de anticipación, no
se hacen responsables de nada. Los pasajeros que debemos llegar a
Santiago y viajar a regiones no tenemos ninguna solución”, dijo Mónica
Rodríguez.
“@LATAM_CHI
me acaba de cambiar arbitrariamente, por segunda vez, un vuelo
programado para hoy. Pasé de volar a las 14 horas, a las 22.30 horas,
¿quién responde por los costos de estar 1 día más en Punta Arenas y por
el traslado a mi casa a las 2 AM?, dijo Guillermo Torres, quien además
denunció que la aerolínea seguía ofreciendo a la venta, los vuelos que
ya estaban cancelados.
“@LATAM_CHI
lo hace nuevamente: cancela vuelos y pretende dejarnos ‘a la buena de
Dios’ en el aeropuerto, hasta que normalicen sus vuelos. Por favor basta
de la sobreventa de tickets”, comentó Tania.