Las batallas
entre los afiliados de ISAPRES y las aseguradoras de salud continúan año a año
con más adeptos. Desde que se ha comenzado a informar que las personas pueden
apelar en la Corte de Apelaciones y en la Superintendencia de Salud a las alzas
anuales que ejercen estos servicios, el aumento de quienes hacen uso de esta
facultad ha ido en aumento explosivo.
Ya el año pasado,
cuando la superintendencia asumió el rol de árbitro entre ambas partes, 95
usuarios del sistema privado de salud estamparon su reclamo, entre enero y
diciembre. Sin embargo, en lo que va de este año, esa cifra ya fue superada,
pues hasta agosto han sido 143 las misivas. De estos, 109 ya tienen fallo,
todos favorables para los afiliados.
“El criterio que
tiene la Superintendencia es de poder favorecer a los usuarios. Nosotros
abrimos un proceso arbitral respecto del
cual se analizan los argumentos que han esgrimido las aseguradoras y en esos
casos se ha determinado que efectivamente ellas no están justificando
adecuadamente la alzas”, afirmó la agente regional (s) de la entidad, Daniela
Mora.
Asimismo, agregó
que actualmente “la mayoría de los reclamos que tenemos es por alza de precio.
Los usuarios se están enterando por los diversos medios que efectivamente
pueden reclamar este tipo de situaciones y pueden hacerlo a través de
nosotros”.