La gerenta de la Cámara de Turismo Austro Chile, Silvia Muñoz, manifestó la molestia del gremio luego que Conaf anunciara la decisión de extender la marcha blanca del sistema de reservas hasta el 25 de febrero. “O sea, realmente nos van extendiendo todas las fechas. Partimos con el 10, después pasamos para el 14, todo se ha ido corriendo, toda la temporada de verano va a ser la marcha blanca de la ticketera de Conaf”.
Graves perjuicios
Según expresó, esta situación ha causado graves complicaciones a los operadores turísticos de la región.
La dirigente manifestó que la situación se ha agravado hasta tal punto que muchos operadores están realizando las reservas usando sus tarjetas de crédito personales debido a que muchos bancos, lisa y llanamente, no aceptan los pagos de este sistema.
-¿Esto ha ocasionado perjuicios en las ventas?
“Mira, se está vendiendo, pero se está vendiendo a costa de un tremendo sacrificio de los tour operadores, porque ellos no pueden dejar de vender”.
-¿Y cuál es el mayor problema?
“La falla principal es que el sistema que se implementó tiene fallas de transferencia con varios de los bancos nacionales más importantes, como el Banco de Chile, el banco BCI y el Banco Santander. Entonces, qué es lo que ocurre. Que el operador ingresa sus 70 ticket que necesita, hace su transferencia bancaria y la transferencia es rechazada. Entonces, no tiene forma de hacer depósitos, ni ninguna otra forma de pago más que la tarjeta de crédito. Entonces, a la empresas no les están funcionando las tarjetas de crédito y, entonces, no tienen otra forma que usar tarjetas de crédito personales para comprar los tickets”.
-¿La del cliente?
“No, la tarjeta del operador turístico, la tarjeta del contador, la del gerente, ésas son las tarjetas que se están ocupando”.
-¿Y tributariamente eso no les complica también?
“Los operadores no hemos recibido facturas desde diciembre por todas las compras que han hecho, todo lo cual ha significado un grave perjuicio económico, además, por la imposibilidad de acceder al beneficio tributario que implica la emisión de una factura”.