Por estas en fiestas navideñas varios locales del Mall Espacio Urbano Pionero de Punta Arenas decidieron alargar las garantías de los productos comprados en la tienda por un mes. En todas las tiendas la devolución se presenta cuando el cliente presenta su factura o boleta y decide cambiar el producto. En la mayoría de las tiendas no aceptan la devolución del dinero.
Consultados varios locales del mall por los artículos con más devolución, son los textiles, los calzados y los juguetes que presenten alguna falla electrónica. Los únicos artículos que no se aceptan devolución son la ropa íntima y los perfumes.
Desde Conadecus recuerdan también que existen derechos y garantías si se compra online. El precio que se informa se debe respetar y si no cumple con lo esperado, hay 10 días para la reclamación. Este plazo se extiende hasta los 90 días si con el producto no se envía una confirmación del contrato.
Si el artículo viene defectuoso, la garantía legal funciona igual: hay tres meses para cambiar, reparar o que reembolsen el dinero.