Por ello, capacitar en historia y
geografía regional a los taxistas que trabajan trasladando pasajeros desde los
muelles, es el objetivo de un plan piloto impulsado por el programa Magallanes
Experiencia Antártica, a través del Programa de Formación de Capacidades de
Corfo.
La iniciativa beneficiará a 30
taxistas que prestan servicios a los cruceristas y pertenecen a la concesión de
la Empresa Portuaria Austral (EPAustral), quienes además de ampliar sus
conocimientos, participarán en talleres de inglés básico y comunicación efectiva
para la atención de clientes nacionales y extranjeros.
“Esta es una capacitación piloto
en nuestro país y a través de esta iniciativa les estamos entregando a los
taxistas herramientas para que puedan comunicarse, mostrar lo que somos a la
comunidad y entregarles una buena experiencia a los turistas que nos visitan”,
destacó el director regional de Corfo, Roberto Vargas.
Para el gerente del programa
Magallanes Experiencia Antártica, Ricardo Salles, “esta es la primera
capacitación y esperamos en un futuro próximo ampliarla a todas las comunas,
para así beneficiar a los taxistas y a los turistas que llegan a la región”.
Manuel García, administrador del
contrato de taxis y minibuses de EPAustral, manifestó que “es interesante la
idea de que podamos adquirir más conocimientos sobre la región, para que así el
grupo que presta servicios a los turistas de cruceros cuente con más
herramientas y mejore la atención a los clientes”.
En tanto, Ignacio Covacevich,
gerente general de la empresa portuaria, explicó que “ Punta Arenas es la
segunda ciudad que recibe más cruceros en Chile, por lo que los taxistas son un eslabón clave en la cadena y tienen el
contacto directo con los pasajeros, por lo que son parte importante de la
experiencia que los cruceristas tienen en la ciudad”.
La capacitación está a cargo de
la Universidad de Magallanes (UMAG), que en 60 horas deberá preparar a los
taxistas y entregar clases teóricas y prácticas, entre ellas la realización de
tours por Punta Arenas que destaquen la historia antártica que posee la ciudad.
La segunda parte del proyecto comprende la implementación de los taxis con
equipamiento multimedia y un video que destaca los circuitos que pueden
recorrer los turistas que llegan a Punta Arenas.