Los representantes del gremio del turismo manifestaron su molestia y, a su vez, su preocupación por la situación que está aconteciendo debido a la implementación del sistema de venta online de compra de entradas a las Áreas Silvestres Protegidas (ASP), objetando, en primer lugar, la forma en cómo se gestó esta implementación, cuestionando que hubo absoluta falta de transparencia en el proceso de licitación.
“En primer lugar; en relación a la licitación del nuevo sistema de reservas que permite la compra online de las entradas a las ASP, este proceso, fue anunciado a poco más de tres meses de finalizar el año, y del término del antiguo contrato vigente hasta el 2023, lo cual es sencillamente inaceptable. A pesar de nuestras reiteradas solicitudes para retrasar la implementación y considerar las necesidades del sector turístico, fuimos ignorados. La licitación quedó desierta, y sorprendentemente, a tres semanas de su entrada en vigencia, se optó por un trato directo con una empresa que no cumplía con los requerimientos técnicos, demostrando una falta de transparencia en el proceso y continuidad de prácticas que generan dudas, y hace que el sistema pierda credibilidad, procedimientos que además este gobierno prometió no se repetirían, velando siempre por la transparencia en todo acto administrativo”.
Sumado a ello, la molestia crece aún más puesto que aseveran que el sistema apenas está funcionando no a plena capacidad, lo cual se agrava considerando que se está en plena temporada turística, ante lo cual mencionan que “no entendemos cómo, en plena temporada turística, el nuevo sistema opera solo al 85% de su capacidad. La situación es caótica, con el módulo para compras masivas aún sin funcionar, permitiendo que grupos de turistas y empresas ingresen al Parque Nacional Torres del Paine de forma gratuita. Esto no solo perjudica gravemente la economía del parque, sino que también pone en evidencia la falta de un plan de contingencia por parte de CONAF, no podemos dejar de mencionar que las pérdidas monetarias en 10 días de funcionamiento del nuevo sistema, sin contar con este módulo, alcanzarían a cifras mayores a los $100.000.000 y que las ventas a través de Tour Operadores alcanzan al 60%, por lo que el no incluirlos desde un inicio, traería complicaciones gravísimas, que si bien se advirtieron, no se consideraron”.
Agregan que “tercero, la falta de coherencia en la implementación de descuentos anunciados previamente, especialmente para adultos extranjeros mayores de 60 años, refleja una falta de planificación y seriedad en la gestión. Esta inconsistencia ha generado confusiones y pérdidas económicas para las empresas turísticas, que ahora se ven obligadas a asumir las consecuencias de decisiones mal ejecutadas.
Cuarto, es indignante que, como región, aportemos el 56% de los ingresos a las ASP a nivel nacional, y, a pesar de ello, enfrentemos una falta de comunicación oportuna, coordinación expedita y seriedad en la transparencia. Esto no solo afecta la reputación de nuestro turismo a nivel nacional e internacional, sino que también evidencia la falta de respeto hacia un sector que contribuye significativamente al desarrollo económico de Chile y no se condice con la descentralización de los territorios que tanto es promocionado por este gobierno.
Otro punto relevante que menciona el gremio y en el que enfatizan es que aseguran que lo acontecido refleja una clara falta de consideración y entendimiento de lo complejo de las operaciones del sector, señalando que “queremos expresar nuestra profunda inquietud respecto a la mala elección de la fecha de implementación. La decisión de iniciar el nuevo sistema en plena temporada turística demuestra una falta de consideración y entendimiento de las complejidades operativas de nuestro sector. La elección de esta fecha crítica ha exacerbado los problemas, generando un caos innecesario y agravando las dificultades ya existentes”.
“Necesitamos que ponga orden en su región”
Finalmente, hacen un potente llamado al Presidente Boric:
“Señor Presidente, usted que luchó por la descentralización está avalando un proceso en donde la región no es considerada, y lo que es peor, respaldando el desprestigio que estamos evidenciando al exterior con nuestros turistas extranjeros, que es de proporciones.
Necesitamos que un magallánico ponga orden en su región. Exigimos respuestas claras y medidas inmediatas para corregir esta situación. No podemos permitir que la falta de planificación y la confusión en la toma de decisiones afecten gravemente la economía de nuestra región y denigren la imagen de nuestro principal atractivo turístico y sobre todo no permitan la reactivación de un sector tan anhelada por todo un país.
Esperamos su pronta atención y acción sobre estos asuntos críticos”.
Al finalizar, en la carta mencionan y destacan que intentaron contactar al nuevo director de CONAF, recién asumido, pero que ya se encuentra de vacaciones.
“P.D.: Intentamos contactar al Director Regional de CONAF, recién asumido, sin éxito, ya que se encuentra de vacaciones hasta el 8 de enero. Este tipo de falta de disponibilidad solo agrava la situación y refuerza nuestra preocupación sobre la gestión actual”.