A menudo las empresas piensan que el precio es el factor más relevante en el proceso de compra en épocas navideñas, sin embargo los consumidores también consideran otros elementos como asistencia, ambiente general, vitrinas, catálogos, merchandising de la tienda, calidad del producto y servicio.
La apariencia del interior de la tienda tiene gran importancia y debe ser coherente con los productos en la pantalla de la ventana. Debe existir una consistencia con la imagen y su posicionamiento para mejorar la satisfacción del cliente.
Es por ello, que en Punta Arenas cada año estos factores han ido cobrando mayor importancia, sobre todo en época de festividades. Los últimos estudios en la materia arrojan que las intenciones de compra de ropa van muy aparejados a los atributos de marca, precio, color, estilo, diseño, singularidad, fabricación, moda, apariencia, cuidado, durabilidad, talla, calidad y comodidad.
Decoración y Seguridad
Otro factor que alerta a los consumidores tanto en la decoración del árbol navideño como de exteriores, es la seguridad de los productos. Es por ello, que hace semanas, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) realizó una fiscalización a luces, guirnaldas y otros productos que utilizan energía eléctrica, con motivo de la Navidad que se aproxima.
Por su parte, el seremi regional de Energía, Alejandro Fernández, hizo un llamado a la comunidad a seguir las recomendaciones de la SEC. “Como Ministerio de Energía hacemos un llamado a la ciudadanía a exigir el sello SEC al momento de comprar estos productos, etiqueta que tiene un código QR, que contiene información sobre la marca, modelo, tipo de producto, país de fabricación y el organismo de certificación autorizado por SEC. También llamamos a las personas a comprar sólo en el comercio establecido, ya que éste entrega más garantías de que sus productos sean seguros, pues nos interesa que las familias de nuestra región disfruten de una Navidad y fiestas de fin de año con seguridad”, expresó la autoridad regional del sector energético.