Más de 80 voluntarios de cinco compañías del Cuerpo de Bomberos de Punta Arenas debieron acudir a combatir el fuego en altura, sin embargo el fuerte viento que hay a esta hora en la ciudad provocó que rápidamente se propagaran las llamas a los niveles superiores.
Pese a lo impresionante del siniestro, no se registraron fallecidos ni civiles lesionados, un bombero de la 7ª compañía resulto con lesiones menos graves. Las primeras informaciones extraoficiales señalan que el siniestro se habría provocado por una falla eléctrica. Al mismo tiempo, también se evalúa la posibilidad que se hubieran producidos dos incendio de manera paralela en departamento distintos. El viento, que sobrepasaba rachas de 90 km/h en ese momento dificultó las labores de bomberos, quienes hicieron notables esfuerzos para controlar la emergencia.