Chile destaca en cada uno de estos indicadores, aunque lo
hace con mayor fuerza en Desempeño Logístico e Internet Inclusivo, siendo
el primero donde nuestro país no tiene competencia cercana y se encuentra a un
nivel más desarrollado que el resto de sus pares latinoamericanos como
Colombia, Brasil y México.
En el índice de Facilidad para Hacer Negocios, solo México
supera a Chile en la medición, mientras que, en Desarrollo de Gobierno, Uruguay
supera ampliamente a nuestro país y al resto de la región.
Según The Economist Intelligence Unit, WorldBank,
DoingBusiness y United Nations, -citados en el reporte de eCommerce Institute-,
por accesibilidad, disponibilidad, relevancia y preparación para
Internet, Chile fue el mejor posicionado de Latinoamérica durante el 2018,
lo que representa una oportunidad no solo para grandes empresas que buscan
posicionarse en múltiples canales, sino también para Startups.
“Chile se encuentra en un escenario privilegiado para
escalar en ventas en comercio electrónico y esto no es sólo una oportunidad
para grandes empresas, sino también para emprendedores y pequeños comercios,
que en el entorno digital sí pueden competir”, complementa Carlos Anino, CEO de
Napse.
Anino añade que “la implementación de políticas de precios
omnicanal, vitrinas personalizadas, mejoras en flujos de despacho, entre otros,
significan tener en cuenta el viaje del usuario en todas las etapas de la
compra online, lo que influye directamente en la tasa de conversión de los
comercios y, sin duda, representa aún múltiples desafíos para las empresas”.
Sin duda el comercio electrónico se encuentra en pleno
desarrollo y es una oportunidad que ninguna tienda, grande o pequeña, se
quiere perder.
Aprovechar el entorno que favorece al desarrollo de esta
industria depende de la mirada estratégica con que cada negocio decida
enfrentar el escenario digital actual y de si las medidas y mejoras
implementadas son de gusto del consumidor, quien, al final de todo, tiene la
última palabra, puntualiza el análisis.
Fuente: Radio Bio Bio