Ante la situación actual del
país, tras el estallido social del 18 de octubre, diputados de la
bancada de Renovación Nacional (RN) presentaron una agenda denominada
“No + abusos” proponiendo la figura del “defensor del pueblo”.
Lo anterior, en la antesala de la presentación de la agenda del Gobierno, que la dará a conocer este lunes en La Moneda.
Respecto
de las conductas en que supuestamente incurre el Estado, la bancada de
RN propuso establecer la figura del “Ombudsman” o defensor del pueblo,
que tendría el rol de garantizar que los servicios que otorga cumplan
con las normas de eficiencia. El Sernac tiene a cargo este rol en el
caso de abusos a los consumidores, sin embargo, cuando el que incumple
es el fisco no existe un ente que ponga freno a practicas de ese tipo,
afirmaron.
La
otra es condonar deuda del CAE (con Crédito con Aval del Estado) a
quienes podrían haber accedido a la gratuidad en 2016, cuando se aprobó
la ley, pero empezaron a estudiar antes de que entrara en vigencia.
Dentro
de los “abusos” que el Estado pueda cometer contra los consumidores y
que se busca terminar, los parlamentarios de RN, propusieron ocho
iniciativas.
1.
Renegociar los contratos con las concesionarias de autopistas: Con
esto, se quiere suprimir la tarifa diferenciada por horario, establecer
el pago por el tramo efectivamente utilizado y condonar las multas e
intereses no pagados.
2. En materia de telecomunicaciones se buscará que las empresas de telefonía móvil tengan la obligación de informar la existencia del mismo plan a menor precio
3.
Regular el pago mínimo de las tarjetas de crédito: Al respecto, los
diputados explicaron que “hoy cuando se emite un estado de cuenta de una
tarjeta de crédito, se incorpora un ‘pago mínimo’. Este cobro da a
entender que es un gasto en el que hay que incurrir para evitar multas y
amortizar la deuda. Sin embargo, la realidad es que ese pago no
necesariamente va a reducir el monto adeudado, sino que va a cubrir
intereses, comisiones e impuestos”.
4.
Extender hasta el 30 de abril el pago del permiso de circulación, ya
que “marzo es un mes complicado para la mayoría de los chilenos y el
principal afectado es el bolsillo”, señalaron.
5. “Perdonazo Dicom” para deudas impagas a contar del 1 de octubre por monto de hasta $3.500.000.
6.
Establecer una nueva tasa máxima convencional que incorpore criterios
de vulnerabilidad. Esto debido a que “hoy las tasas de interés -como la
tasa máxima convencional- se formulan considerando las condiciones del
mercado, sin hacer ninguna consideración para las personas”, explicaron.
7.
Protección a los afiliados a isapres. Lo que los diputados oficialistas
buscan es “hacer aplicable la ley de protección al consumidor, la cual
podría ser un paso importante”.
8. Por último, propusieron que sean los bancos los responsables por los ciberataques ocurridos a los consumidores (Emol).