Un verdadero mal rato tuvo una madre junto a su familia en un vuelo de vacaciones a Punta Arenas, luego y de acuerdo a lo indicado por la afectada fue denigrada a bordo de la línea Sky.
Paola Vásquez comentó a Diario El Pingüino, que el fin de semana junto a su padre, esposo e hijos llegaron a la Región de Magallanes para vacaciones, sin embargo durante el vuelo sufrieron un incidente que comenzó a tomar ribetes más drásticos luego que la tripulación le negara alimentación y luego la denunció de atentar contra el personal, lo que llevó a que incluso Carabineros la tome detenida al llegar al Aeropuerto Carlos Ibáñez del Campo de Punta Arenas.
De acuerdo a lo relatado por la afectada, determina que “siempre viajamos por LAN y jamás en vuelos, incluso al extranjero, he pasado un bochorno de esta naturaleza. Mi padre es hipertenso y diabético no había comido nada y le pregunté su había comida y la joven de manera grosera me contestó que no había, le pedí agua y al tratarme mal pedí que le sirvan el agua en mi presencia para evitar que me la entreguen con algún escupo, en esos momentos me lo negaron y me acusaron al comandante que estaba siendo una molestia a la tripulación completa. Mi padre venía de Santiago y yo con mi esposo e hijos subimos en Puerto Montt nos dijeron que no podían dar nada por las turbulencias, las cuales nunca hubo. Después nos dieron agua casi caliente y al pedir comida me responden de mala manera, le dije que mi padre necesitaba algo y ella me respondió que debía comprar un vuelo más caro entonces. En esos momentos le pedí una bebida con hielo y dijo que no tenía, le dije que llame al comandante y ella dijo que ella lo llamaría porque estaba insultándola. Se burlaron de nosotros como pasajeros, a mi padre le podía dar un coma diabético y ellos no nos ayudaron”.
La afectada indicó que se levantó de su asiento y se dirigió a hablar con la superiora de la tripulante que la había antedido previamente. “Hablé con la jefa de la tripulación y le comenté lo que pasó, ella me dice que no le grite y que le baje el perfil por haber tratado mal a la otra funcionaria y que le iba a comentar al comandante que yo estaba poniendo en riesgo a la tripulación. Le dije que es una situación grave donde hay un pasajero que en cinco horas no come, me respondió que son las políticas de la empresa, pero no son forma de tratar a las personas”.
Tras lo ocurrido, la mujer señaló como insólito lo que sucedió posteriormente, relatando que la dejaron a bordo del avión y luego detenida. “Hacen que todos los pasajeros se queden arriba y se denunció los hechos a la Dirección de Aeronáutica para que me baje, porque soy un atentado a la tripulación. Por alta voz dicen que hubo un conflicto y que todos los pasajeros se queden sentados La persona de aeronáutica llega y pregunta quien era la persona que estaba generando un conflicto poniendo en riesgo la tripulación, no lo podía creer, me dijeron delante de mis hijos menores de edad que me tenían que llevar detenida. Esto es una injuria, segundo la otra persona es la que me trató mal, le dijimos que no somos delincuentes, esto luego de la acusación del comandante. Al llegar Carabineros se da cuenta de lo ocurrido e incluso me piden disculpas, pero luego delante de casi 150 pasajeros, mi familia, mis hijos me hacen ver como una delincuente, quien ahora me devuelve la tranquilidad a mi papá, a mi familia con quienes venimos a vacacionar”.
La afectada indicó que cuando regrese a Santiago interpondrá la denuncia correspondiente por el mal trato de la tripulación de la empresa SKY en contra de ella y la denuncia de colocar en riesgo a la tripulación. “Incluso señalaron que estuve a punto de pegarle a ella, jamás me había pasado esto, una vergüenza que te dicen que tienen que llevarte detenida, me sentí denigrada y menoscabada. Mis hijos pensaron que su madre estaba haciendo algo mal. Desafío a la empresa que exhiba un video que hice alguna acción para llamar a Carabineros, le dije que era mal educada por los malostratos, pero ahora debemos volver en la misma línea a Santiago en la madrugada del 28 de enero, por lo que obvio que tenemos temor por represalias en contra de nosotros”.