En Chile existen 5 millones de chilenos con morosidad financiera, con
proyecciones de crecer a 6 millones de habitantes del país hacia fines
de año por la pandemia del covid-19, mientras que la población que se
encuentra en la categoría de sobreendeudamiento es de aproximadamente 10
millones de personas actualmente, según datos de Chiledeudas.cl.
¿Y cómo es la realidad de estos dos grupos de personas, que viven en
el incumplimiento financiero? Un estudio de Chiledeudas.cl revela que el
46% de esta población recibe de tres a cinco llamados diarios desde
cobranza de sus acreedores, mientras que el 34% de los encuestados
incluso reciben más de cinco de estos llamados al día.
“Es preocupante entender que el 80% de quienes están sobreendeudados o morosos en términos financieros, son acosados cada día por las áreas de cobranza de sus acreedores, lo
que aumenta por la crisis del coronavirus. Nuestro estudio reveló algo
importante al respecto: el 91% de las personas encuestadas creen que
estas prácticas son abusivas y que representan una presión excesiva”,
señala el director de Chiledeudas.cl, Guillermo Figueroa.
El problema, de acuerdo con el estudio, es que el 83% de los
participantes no han denunciado esta negativa situación frente a
entidades como el Sernac, y solamente el 2,5% concretó una demanda al
respecto, mientras que el 14,5% restante está evaluando una
acción de este tipo, pese a que existe la posibilidad legal de enfrentar
estas presiones indebidas de los acreedores.
“En una crisis tan fuerte como la actual, los acreedores no han
estado a la altura. Hay que considerar que el 46% de quienes
participaron en nuestro estudio dejaron de pagar sus créditos sólo
porque la pandemia del covid-19 los dejó sin ingresos y, es más, el 33%
se vio obligado a caer en la morosidad financiera ya que su economía
personal quebró por la contingencia sanitaria. Falta más flexibilidad de
bancos y multitiendas en estos tiempos”, afirma el especialista en
endeudamiento responsable.
Ante la pregunta, “¿cree que, a futuro, podrá volver a cumplimiento
con sus acreedores?”, el 47,5% de quienes fueron encuestados por
Chiledeudas.cl responden que están intentando reordenar su vida
financiera; el 27,4% declara que le será muy difícil, pero lo logrará; y
el 25,1% restante admite que le será imposible, dado que está en
quiebra económica por la crisis del coronavirus.
“La realidad de la morosidad financiera acompañará a Chile por
algunos años, aunque la pandemia por covid-19 y sus restricciones
sanitarias se superen, pues no será fácil para los hogares nacionales
sanar sus economías. No es descartable que las personas en
incumplimiento crediticio superen los 6 millones de habitantes durante
2021, y estimamos que la cifra recién comenzaría a bajar a fines de
2022, si es que la recuperación del país se materializa”, manifiesta
Figueroa.
BIOBÍO CHILE