Las comunicaciones son una de las herramientas más poderosas
que tienen las empresas, las organizaciones, las instituciones, las
personas, los gobiernos y sus autoridades, cuyo propósito fundamental es
poder alcanzar, posesionar, socializar, entre otros, sus logros y
objetivos, ya sean específicos o estratégicos, utilizando para ello los diversos canales de comunicación.
Pero lo importante a la hora de comunicar es tener en claro
el momento, el segmento de la población al cual queremos llegar, o,
mejor dicho, a quién estará dirigido nuestro mensaje, cuál será nuestro
público receptor, el que no siempre, al momento de recibirlo, codifica o
entiende lo que el emisor quiso comunicar. De ahí la importancia de qué es lo que digo y cómo lo digo.
El
qué, el cómo, el cuándo, el dónde, el quién, entre otros, son conceptos
básicos que se enseñan en el periodismo, pues están asociados al
buen manejo de las comunicaciones para la entrega de nuestros mensajes,
el cual debe ser claro y preciso, ya que muchas veces desaprovechamos
las oportunidades de llegar de la mejor manera a nuestros receptores.
Esto ocurre porque no decimos con claridad y con exactitud lo que
queremos comunicar.
Quizás estas sean algunas de las falencias que están ocurriendo en las actuales autoridades del gobierno regional, quienes a siete meses de la llegada del Gobierno encabezado por el Presidente Gabriel Boric aún no logran instalar lo que se conoce como agenda mediática, agenda propia, control de agenda, pues más bien
lo que hemos visto en sus apariciones en los medios de comunicación
tradicional, prensa, radio, televisión, han sido reacciones ante
consulta periodísticas, salvo algunas excepciones.
Decimos
esto, pues creemos que es importante para los habitantes de nuestra
región saber cuáles son los proyectos, las obras, las infraestructuras
que están desarrollando y las futuras inversiones proyectadas para los
próximos años, que deben materializarse a través de los diferentes
ministerios y direcciones de servicios existentes en la zona. Claro está
que cuando nuestras autoridades comunican nace una cercanía con la comunidad, ya que la ciudadanía deja de pensar que no se está haciendo nada.
“Lo
que no se comunica, no existe”, quizás esta es una de las frases más
lapidarias que usamos con frecuencia los periodistas, muchas veces
arriesgándonos a ser tachados de exagerados e incluso de catastrofistas,
pero creemos que esta frase cobra más fuerza que nunca ante la falta de
esa comunicación, de esa agenda propia, que hoy está ausente en
nuestras autoridades regionales, que son los representantes del Gobierno central en la zona.
Creemos que uno de los errores que hoy están cometiendo es pensar que, con publicar sus acciones a través de Twitter, Facebook o Instagram,
es suficientes. No todos los habitantes se informan a través de las
redes sociales, plataformas en las cuales publicamos lo que nosotros
queremos decir. La gran mayoría de los ciudadanos lo hacen a través de
los medios tradicionales.
Magallanes es una región de tradición al momento de informarse, “doña Juanita” y “don Juanito” no usan redes sociales, por eso es importante tener presente que a la hora de informar
debo saber qué diré, cómo lo diré, dónde lo diré, para así llegar al
máximo de mi audiencia, que hoy no está siendo informada, por lo que
urge un cambio de actitud en materia de comunicación.