Siendo aproximadamente las 10 horas de la mañana de ayer
martes, un bus de la empresa Pullman Austral que salió desde Punta Arenas con 45 pasajeros a bordo más la
tripulación a cargo del servicio, sufrió desperfecto mecánico que le impidió
seguir su viaje rumbo a la ciudad de Osorno. El transporte, quedó varado a un
costado de una ruta perteneciente a la localidad argentina El Bolsón,
situada en la provincia de Río Negro, al norte de la Patagonia trasandina.
Tras lo sucedido, el chofer de vehículo transportista, dio
aviso de lo ocurrido para activar el plan de contingencia que se realiza ante
una situación como esta, hecho que pudo ser solucionado – en parte- según lo manifestado por Juan
Naduam, propietario del servicio de buses Pullman Austral, quien argumentó que recién hoy se pudo despachar a los usuarios del servicio hasta su destino, debido al exceso de burocracia y trabas impuestas por autoridades
trasandinas.
“Nosotros desde ayer
estuvimos tratando de trasladar a los pasajeros de alguna manera y los
argentinos lo único que han hecho es entorpecer las diligencias y no dejaron ni
siquiera que un bus que viajaba desde Osorno, pudiera ingresar a buscar a
nuestros usuarios”, expresó el empresario transportista molesto en comunicación
con nuestro medio de comunicación, quien agregó que “siendo las 10.45 de la
mañana hoy, recién los pasajeros pudieron ser trasladados hasta su ciudad de
destino –Osorno-. Muchos de ellos tenían conexiones con otras empresas y las
perdieron. Sumado a esto se presenta la traba que nos impuso Aduanas Argentinas.
Si bien, el equipaje de cada pasajero esta sellado, como empresa siempre
estuvimos dispuestos a pagar el costo del servicio para que la autoridad
trasandina competente pudiera agilizar el retiro de las pertenencias de
nuestros pasajeros, más nos denegaron esa asistencia y estamos a la espera de
esas diligencias para la tranquilidad de nuestros usuarios”, enfatizó Juan Naduam,
propietario de la empresa puntarenense de buses.
Piensa en el retiro
El propietario de la empresa Pullman Austral, expresó que
este es un problema que generalmente pasa como máximo dos veces en un año, en donde
alguna de sus máquinas sufre algún tipo de desperfecto mecánico y no puede
continuar con su desplazamiento. Además Naduam, manifestó que la empresa y su tripulación,
jamás abandono a sus pasajeros y dispuso de la alimentación, entre otros
servicios, mientras duró el percance.
“Tanto las autoridades chilenas como las argentinas no han hecho
lo que tienen que hacer. Nosotros como servicio hemos prestado ayuda en todo
momento a nuestros pasajeros porque sabemos la necesidad que surge cuando un
bus queda en territorio argentino. Nos hemos sentido todo el tiempo muy
abandonados y estamos evaluando ver si vamos a seguir realizando este servicio.
Hay una empresa que ya se retiró, que es Queilen
Bus -que al igual que nosotros- tuvo los mismos problemas que se nos han presentando”.
Integración y
conectividad
“Movilizamos en temporada estival a más de 5mil personas
aproximadamente y casi el 50% de nuestro pasajeros, continua o toma alguna
línea de conexión con otra empresa para seguir su viaje rumbo al norte de
nuestro país”, manifestó el empresario transportista, quien recalcó que “las
autoridades siempre hablan de integración -pero se ve que no es así- porque
cuando pasa algo como esto, en donde un bus que va repleto de pasajeros tiene
un problema que se puede dar uno o como máximo dos veces en un año –no tienen claro lo que hay que hacer-,
que es auxiliar a los pasajeros. A veces
viajan personas de la tercera edad, menores de edad y se genera un problema
grande cuando no se les asiste”, enfatizó afectado por lo sucedido, Naduam.
“A la persona representante de nuestra empresa, le tendré
que decir que vaya más allá con los reclamos. Ayer la Seremi de Transportes de
Magallanes, se comunicó y -tenía muy
poca información-, me da la impresión que la que ocupa cargos políticos no
se les hace la inducción para resolver este tipo de situaciones”, concluyó el
dueño de Pullman Austral, Juan Naduam.