Un nuevo escenario ha sido generado por la pandemia y los centros comerciales hacen grandes esfuerzos por adaptarse.
Conversamos
con el gerente comercial de Mall Espacio Urbano Pionero de Punta Arenas
quien detalló cómo este centro comercial se ha adaptado al actual
escenario de pandemia. “Nuestra prioridad y compromiso es la seguridad
de todos aquellos que nos visitan y nuestros colaboradores. En Espacio
Urbano hemos actuado acorde a lo indicado por el Gobierno desde el
comienzo de esta emergencia sanitaria, sobre la base de las
recomendaciones del Ministerio de Salud y la Organización Mundial de la
Salud, con el fin de implementar las mejores prácticas y medidas
preventivas en todos nuestros centros comerciales”.
“En
ese sentido, hemos incorporado acciones como el registro de visitantes
en la zona de ingreso a nuestros centros comerciales a través de un
código QR, que además entrega información relevante respecto del Covid
-19; la instalación de señalética para indicar distanciamiento físico y
medidas de higiene; separadores en tiendas; disposición de dispensadores
de alcohol gel; desinfección frecuente de zonas comunes; control de
temperatura, entre otras”.
“En
suma, medidas que tienen como objetivo cumplir de manera estricta las
recomendaciones de las autoridades; permitir una operación segura de
nuestros locatarios y velar por la integridad de nuestros colaboradores y
clientes que para nosotros es fundamental”.
– ¿Volverá a operar el segundo piso del mall?
“Es
importante señalar que estamos alineados con el plan “Paso a Paso”
presentado por el Ministerio de Salud por lo que, paulatinamente y si
las condiciones sanitarias en la región siguen mejorando, esperamos ir
reactivando gradualmente más locales”.
“Para
todos aquellos vecinos que deseen acercarse a nuestros locales, en la
actualidad el mall está funcionando de lunes a viernes y el fin de
semana solo servicios esenciales. Respecto al patio de comidas y el
segundo piso, invitamos a la comunidad a comprar a través de los
sistemas habilitados de delivery y pick up de aquellos operadores que
-en la medida de sus propias posibilidades- tengan operativo dicho
servicio”.
-¿Qué importancia ha tenido liberar el pago de estacionamientos?
“Estamos
muy conectados con nuestros vecinos y la comunidad de la ciudad de
Punta Arenas; estamos convencidos que la liberación del pago de
estacionamiento en Espacio Urbano Pionero, es una iniciativa que va en
directo beneficio para toda la comunidad y que ciertamente ha
contribuido de manera muy positiva a nuestros vecinos”
“Sabemos
que los servicios de parking modernos van de la mano del desarrollo de
espacios como Espacio Urbano Pionero, pero entendemos que los contextos
locales, la opinión de las personas y sus representantes también debían
ser siempre considerados, por ello a partir de 2018 entró en vigencia
esta medida, con el fin de seguir siendo un lugar de encuentro y unión
para toda la familia magallánica”.
-¿Cómo está operando el mall?
“Nuestros
centros comerciales Espacio Urbano continuarán con una apertura gradual
de sus locales, en pleno cumplimiento a lo dictaminado por la autoridad
y de acuerdo con el avance o retroceso del plan “Paso a Paso”
presentado por el Ministerio de Salud”.
“Por
otra parte, además de aquellos locales que prestan servicios de primera
necesidad para la comunidad, les otorgamos facilidades a aquellos
operadores no esenciales que quisieran ir abriendo atención al público,
los que han debido acatar e implementar las normativas, protocolos y
recomendaciones de operación para prevenir y manejar la exposición al
Covid-19”.
“En
este contexto, actualmente Espacio Urbano Pionero se mantiene con un
95% de metros cuadrados abiertos, como es el caso de Ripley, La Polar y
Falabella, que se encuentran con aforo limitado y cumpliendo de manera
estricta con todas las medidas sanitarias dictadas por las autoridades,
evitando aglomeraciones y resguardando la integridad tanto de los
visitantes como trabajadores”.
-¿Cómo ha influido la llegada del mall al desarrollo urbano de su entorno?
“Existe
mucha evidencia acerca del aporte que los centros comerciales hacen a
la valorización y reconversión urbana de barrios y ciudades, por un
lado, y el potencial del entorno urbano que se desarrolla alrededor de
los servicios que ofrece un mall. Son, qué duda cabe, centros de
reactivación económica y generación de empleo local para las comunas
pero, a la vez, polos para el desarrollo de la cultura, la entretención,
la difusión del conocimiento y la identidad
de las regiones. Espacio Urbano Pionero está enclavado en una zona de
gran potencial urbanístico y ha contribuido a potenciar el sector,
impulsando mayor movimiento e integración en la zona dado su fuerte
poder de atracción de público y de reactivación del comercio local que
supone”.
“Dada
las cualidades de nuestro centro comercial como un lugar para el
encuentro y la entretención, que genera diversas actividades de valor
para todos sus vecinos, a través del programa Espacio 360° y, por otra
parte, por los más de 62 locales que aportan una variedad de servicios, su instalación en dicha zona brinda muchas oportunidades para su desarrollo urbanístico”.