LATAM Airlines Group
informó este martes 11 de noviembre que ha implementado medidas
preventivas para reducir el impacto de la posible huelga de uno de sus
sindicatos de pilotos en Chile. Según la compañía, el objetivo es
proteger a los pasajeros y garantizar soluciones oportunas ante
eventuales ajustes operacionales.
En la Región de Magallanes, la aerolínea detalló que la afectación por las cancelaciones preventivas fue menor al 10% de los vuelos programados.
Además, la compañía aseguró que “prácticamente el 100% de los
pasajeros” cuyos vuelos fueron cancelados en la región logró ser reubicado en otros vuelos durante la misma jornada, asegurando la continuidad del tráfico aéreo en el extremo sur.
Paulo Miranda,
vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group, señaló que “hemos
implementado medidas para reducir el número de personas afectadas y
ofrecerles la mejor alternativa posible”, reafirmando el compromiso con
quienes tienen vuelos programados en estas fechas.
Medidas y Opciones para los Pasajeros
LATAM
explicó que las cancelaciones preventivas afectan a menos del 10% de
los pasajeros con origen o destino en Chile, y que se han entregado
soluciones con un rango no superior a un día. Entre las alternativas
ofrecidas se encuentran:
-
Cambio de fecha o vuelo sin costo adicional.
-
Modificación voluntaria del viaje sin penalidad.
-
Devolución total del pasaje y de los servicios asociados.
La
compañía indicó que, en caso de ajustes posteriores a partir del 14 de
noviembre, se contactará directamente con los pasajeros afectados a
través de correo electrónico, ofreciendo las mismas facilidades.
LATAM
recomendó a los viajeros verificar el estado de sus vuelos antes de
dirigirse al aeropuerto, a través de latam.com o de la app LATAM
(sección Mis Viajes), y reiteró su disposición al diálogo con el
sindicato de pilotos para alcanzar un acuerdo que evite mayores
inconvenientes.
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