Un hermoso cuadro lleno de vibrantes y delicados trazos ilumina el amplio y desocupado salón del hotel Chapital. Su administrador Juan Ignacio García nos cuenta que desde el inicio del estallido social y ahora político del país, las reservas cayeron un 40%, producto de una fuerte cancelación de visitas. “Ya van tres semanas desde que esto se desató y lamentablemente, dado que todo se inició de forma tan explosiva, las imágenes de los desmanes que se han producido impactan mucho en los turistas. La respuesta que más nos han dado es que no hay seguridad de lo que ha pasado y es algo que hay que entender”.
García se alegra, sin embargo, que hasta el momento no han debido despedir a nadie, pues hay un flujo de turistas que se ha mantenido. “Son personas que vienen de viaje desde Alemania y otros países hacia Puerto Natales y que pasan por Punta Arenas o bien provienen de Argentina. Gracias a ello hemos podido mantener a todo nuestro personal”.
Un hecho que lamenta especialmente son los daños sufridos por la ciudad. “Más allá del impacto que significa para el turista, está el hecho que se quebró un código que era que, a pesar de todas las movilizaciones que se han producido en Punta Arenas desde hace décadas y cito ‘Puntarenazo’, ‘pingüinazo’, crisis del gas y otras, nunca se había afectado la ciudad y ahora, Punta Arenas parece una ciudad americana antes del paso de un huracán”.
Claudio Velásquez del Hostal Las Violetas dijo escuetamente: “La situación de las reservas venía a la baja desde antes que se produjera este fenómeno. Ahora eso se agudizó aún más”, indicó.
Resistiendo
A su vez, Lorena Concha, mucama del Hostal Jade, nos cuenta: “Nosotros habíamos cambiado el enfoque en los últimos meses hacia personas en tránsito, sobre todo de la industria salmonera, que venían de Porvenir o Puerto Williams y viajaban a Santiago, o bien personas que vienen de paso mientras recorren la región y eso nos ha servido bastante. Nos estamos manteniendo estables con las reservas, más o menos similar a lo del año pasado, pero obviamente no hemos podido aumentar que era lo que queríamos”. En eso aparece el administrador y, simplemente, nos dice: “concuerdo con ella totalmente”.
En tanto, Carlos Álvarez, socio del hostal La Buena Estancia de Punta Arenas, resumió su situación de esta forma: “somos un establecimiento de temporada, debíamos abrir en octubre y debido a esta situación y otros problemas, todavía no podemos hacerlo. Esperamos abrir recién la próxima semana”.
Álvarez explica que a estas fechas, ya contaban con una gran cantidad de reservas realizadas; ahora, nada. “Nuestra apuesta es más bien el turista extranjero, porque el turista nacional ha disminuido mucho, la gente está preocupada por lo que ocurra con su trabajo, su familias y, además, la economía no ha crecido tanto tampoco y eso también influye”, expresó.