La Municipalidad de Punta Arenas presentó una nueva plataforma en línea que permitirá a los vecinos reportar problemas de alumbrado público de manera más rápida y eficiente. El alcalde Claudio Radonich destacó que esta herramienta se suma al sistema digital de licencias de conducir y busca centralizar las más de solicitudes anuales relacionadas con luminarias apagadas, quebradas o intermitentes en un parque de más de postes.
El acceso se realiza mediante la Clave Única, simplificando el proceso y evitando llamadas, correos o visitas presenciales.
Funcionamiento y Optimización de Recursos
Cristian Loyola, encargado de Alumbrado Público, explicó que el funcionamiento es sencillo: los usuarios ingresan con su Clave Única, completan datos básicos y pueden registrar solicitudes (focos apagados, luminarias colgando o sectores completos sin luz). En casos de emergencia, la atención es prioritaria.
Además, la plataforma permite que terceros —familiares o amigos— realicen denuncias en nombre de adultos mayores o personas con menos acceso tecnológico.
El municipio destina entre y millones de pesos anuales al contrato de mantención del alumbrado público. Con la nueva herramienta digital, la Municipalidad de Punta Arenas busca optimizar recursos y reducir tiempos de respuesta —que actualmente van de uno a tres días—, garantizando un sistema de alumbrado seguro y eficiente para todos los vecinos.